AVAYA拟主推智能通信
||2006-01-20
在日前的一次采访中，Avaya副总裁兼中国区总经理刘峻岭告诉记者，进入2006年，自己最想说的一句话就是“拥抱世界杯，拥抱智能通信，让通信为企业创造核心价值。”
这句看似简单的话，实际上包涵着Avaya公司对整个2006年业务发展重点的规划和期望。
新的一年才刚刚开始，刘峻岭和他的同事们还有很多时间来逐步完成这些期望。
IP通信凸现应用需求
“2005年是企业IP通信发展的分水岭。”刘峻岭这样说的原因是，在2005年，IP通信系统的发货量第一次超过了传统语音系统的发货量。在他看来，随着IP通信的普及，企业将越来越关注IP通信可以为其带来怎样的价值，亦即将更多地“着眼于具体应用”。
“此外，2006年SIP（会话起始协议）技术和IP语音通信产品的互操作性将有进一步的加强。IP语音通信的安全性也将更为引人注目。” 刘峻岭表示，在IP语音通信为代表的企业通信领域，2006年Avaya将继续致力于提高系统的可靠性、安全性，同时丰富IP电话的应用，更充分展示IP电话对企业用户的价值，并提高系统的开放性，以支持应用的开发和部署。
力推企业智能通信
刘俊岭表示，2006年，在巩固包括IP语音通信和呼叫中心在内的企业通信市场领导地位之外，Avaya还将继续推动移动办公的实施，推动智能通信在企业的实现。
“企业智能通信”这一概念，是Avaya在2005年首先提出的。所谓“智能通信”，Avaya给出的定义是：通过开放平台将通信应用和企业应用无缝结合。
“通俗来说，智能通信是指通过恰当的通信手段，在恰当的时间，通过恰当的通信媒介(声音、文本和视频)，将员工、客户和业务流程连接到恰当的人员，通过规划企业应用速度、响应能力，提升企业敏捷性和灵活性，提高企业的全球竞争力。”刘峻岭进一步给予说明。
在Avaya 看来，“智能通信”和“企业通信应用”并非割裂的个体，“智能通信”将通过新一代的“企业通信应用”实现。
据Avaya预测，“企业通信应用”市场规模在2006年将达到300亿美元。在2005年~2008年之间，该市场的复合成长率达20%。
刘峻岭透露，2006年Avaya将从三方面入手推动企业智能通信：首先，通过DevConnect计划（Developer Connect的缩写，该计划旨在鼓励和帮助基于Avaya平台的软件开发，参与该计划的成员可以得到技术、测试等广泛支持。），推动软件开发商开发基于Avaya平台的企业通信应用，推动企业智能通信的实施；其次，拓展垂直行业市场，并丰富针对这些行业的具体应用；最后，Avaya还计划进一步拓展区域市场，通过发展渠道队伍，扩大地域覆盖范围和能力。
三方位塑造渠道
2006年，Avaya计划从行业市场、区域市场以及产品三个方面来进行渠道的建设。
“在行业市场，除了金融、电信等传统上采用融合通信技术和呼叫中心较多的行业之外，很多垂直行业市场，例如旅游、电力，需求也在迅速增长。”刘峻岭介绍，Avaya 将在这些垂直行业市场发展更多的合作伙伴，给渠道更多的关注和支持，“其中包括开发基于Avaya平台的有行业特色的应用和解决方案。”
目前，在一线城市和企业通信应用相对先进的地区，Avaya的渠道成熟度和客户认知度都很高。但在其他一些地区，包括较偏远的区域性市场，Avaya仍有待扩大渠道队伍，加强在这些市场的辐射力和影响力。刘峻岭说，2006年Avaya将会投入更多的支持和资源，发展这些地区的合作伙伴。
此外，刘峻岭也强调，Avaya正在陆续推出更多新产品和方案。而随着产品线的丰富，Avaya的渠道策略也将随之而调整：“一方面，要使合作伙伴了解和熟悉新产品，以进行有效的销售和服务支持；另一方面，也会针对新产品的优势和特性拓展渠道队伍。”
整合式品牌推广
在品牌推广方面，Avaya的体育行销战略向来为业界所关注。作为国际足联（FIFA）融合通信官方赞助商，Avaya利用世界杯的影响开展了非常有效的品牌推广工作，并取得了不错的成效。
2006年6月-7月，世界杯足球赛将如期在德国举行，刘峻岭说，Avaya将充分利用这一机会，继续开展体育行销战略，加强品牌建设。
最后，刘峻岭补充称，公司还将在2006年中推出一系列整合式的营销活动，包括巡展、研讨会、用户大会、渠道大会以及分析师/媒体活动等，对Avaya这一品牌进行深度推广。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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