与500强“联姻”南昌将成为世界“办公室”

    |     2015年7月13日   |   文库   |     评论已关闭   |    1773

||2010-06-04

核心提示

什么叫“服务外包”?其实生活中,我们每个人都在做“服务外包”。当你坐上公交车的那一刻,你就将你的“交通服务”包给了公交公司。而对于一个城市来说,服务外包则是一个具备了零污染、低耗能、满足就业需求的“黄金产业”。

自2008年起,南昌市就大力专攻服务外包产业,一年时间便成为“中国服务外包示范城市”。不到两年时间内,微软、贝塔斯曼、惠普等世界五百强企业纷纷与南昌市“联姻”,美国、日本、韩国等越来越多国家的企业开始将业务外包给南昌市。南昌正在扮演着世界“办公室”的角色。

南昌正在变成世界“办公室”

众多全球500强企业与南昌市“联姻”,全市95%的服务外包企业聚集南昌高新区

一份特殊的工作

身在南昌为美国病人“开单”

苏强是江西师大英语专业的毕业生,可是去年在高新区服务外包产业示范园就业后,他的专业则变成了“医生”,还是一个身在南昌为美国病人“开单”的“医生”。为此,他经常得为这个“错位”的身份对好友进行解释。

他告诉记者,他所在的单位是服务外包企业,美国不少医疗企业为了节省人力成本,将部分业务转包给他们。而他每天需要做的工作,是将美国医生为病人所开的“处方”,或者治疗过程中的语音记录输入电脑,整理成电子文档再传回到美国的医院,最后由医院转给病人。

“听起来很复杂,其实操作过程很简单。我为病人‘开单’的过程,其实就是一个文字输入的过程。”苏强告诉记者,单位的工作环境“冬暖夏凉”,且工资也不低,而且还能学到一些医疗常识,所以他对这份异于常人的“特殊工作”感到很满足。

一个产业的传奇

呼叫中心合同金额年增105倍

对于一个城市来说,高新技术的服务外包业则是一个具备了零污染、低耗能、大量满足就业需求的“黄金产业”。自2008年起,南昌市就大力专攻服务外包产业,时隔一年成绩斐然,被国家评为“中国服务外包示范城市”。其中,高新区国家服务外包产业园里的呼叫中心,更是以合同金额年增长105倍的业绩创造了一个产业的传奇。

据高新区宣传处处长邱垚介绍,南昌呼叫中心产业基地由世界顶级电脑制造商、国内专业从事呼叫中心管理、高新区管委会、三大网络运营商等单位共同投资10亿元建设。基地一期席位为2000席,已于2009年12月建成营运,二期为10000席,计划今年投入使用,三期为15000-20000席,计划2012年完成。

邱垚告诉记者,呼叫中心一期建成后便显示出强大的生命力,发展极为迅速。邱垚给了记者一份让人惊讶的数据:2009年,南昌呼叫中心产业基地新吸引入驻企业50家,完成服务外包合同金额4.93亿美元,同比增长105倍,完成接包合同执行金额4.08亿美元,同比增长25倍。

年增长105倍,这不得不说是一个产业的传奇!

据邱垚介绍,呼叫中心产业基地将打造成我国中部地区最大,最终发展成为集呼叫中心运营、研发、生产、教育、娱乐、物流于一体的生态国际化城区。

一座城市的魅力

世界500强纷纷与南昌“联姻”

或许正是因为有了这样的传奇,让南昌这座城市平添魅力。去年,微软、贝塔斯曼等世界500强企业已“联姻”南昌。眼下,惠普、日立又即将和高新区签订协议,计划在南昌造全国先进的“物联网”和“云计算”服务外包基地。

南昌何以有这么大的吸引力让这么多世界知名企业相中?作为南昌市95%的服务外包企业的管理者之一,高新区管委会副主任邬裕江最有发言权。

据邬裕江介绍,南昌地处我国中部地区,人力资源成本和房屋租赁成本相对沿海发达地区较低,劳动力成本只相当于沿海发达地区同水平的1/2-1/3,房屋租赁成本只相当于沿海发达地区同水平的1/5-1/10。同时,市政府对服务外包企业在招商、企业税收、房屋租赁、人才引进等方面给予了优惠的政策,方便的交通网络更为跨城市、跨区域服务外包的合作与交流节省了大量的时间和开发成本。

“南昌人力资源充沛也是优势之一。”邬裕江说,南昌的人力资源充沛,特别是现在聚集着全市95%服务外包的高新区,位于江西省最大的智力密集区。园区内拥有昌东高校园区,引进了江西师范大学、南昌工程学院、南昌外贸外语学院、蓝天学院等8所高校,成为服务外包产业人才之源。

对于一个企业来说,如果一个城市能提供宽松的政策、低廉的成本、充沛的人力资源,那么这个城市便有了足够的魅力。

一个美好的未来

南昌将成为世界“办公室”

邬裕江告诉记者,大力发展服务外包业,是为了响应建设鄱阳湖生态经济区,转变经济发展方式,促进经济与环境的协调发展所寻求的最有效的途径之一。

近几年来,南昌服务外包收入保持约30%的高速增长,软件产业增加值占信息产业增加值的比重达到30%,软件企业由最初的80余家增加到2010年的近300家。进驻企业遍及世界多个国家,且呈加速度增长。其快速发展带动了南昌市高新技术产业的发展,从而进一步推动了南昌经济的快速发展。

邬裕江说,按照目前南昌市服务外包业的发展速度,假以时日,南昌必将抢占并扮演着世界“办公室”的角色。

 

 

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