新疆电信推出十项服务承诺
||2006-03-13
从办理业务受理时限到障碍处理时限，从短信误差双倍返还到为客户提供个性化彩铃，3月12日，新疆电信有限公司向全区580多万各类用户郑重作出“十项服务承诺”。
新疆电信有限公司副总经理邵新华诚恳邀请社会各界、新闻媒体和广大用户对新疆电信的承诺服务进行监督。他说，这十项承诺是企业围绕全国电信行业“畅通网络，诚信服务”主题活动，对现有服务水平、优化服务流程的进一步落实与提高。
据了解，近年来，新疆电信有限公司积极探索和研究通讯行业消费者的需求，在增强网络与系统支撑能力、提高服务水平等方面做了大量工作，特别是在提升和改善服务方面，始终把它当作企业的一项中心工作来抓，从96180总经理服务热线到10000号客户服务中心，从“首问负责制”到全区三级服务质量监督网的建成，从聘请社会监督员到专业评估机构定时定期地对电信服务质量进行监督测评，都极大地提高了企业的服务质量。今年初，为满足广大用户的消费习惯，企业还投入巨资实现了全区电信用户按照自然月计费。前不久，新疆电信有限公司被中国消费者协会评为“诚信·维权单位”。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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