交通 - 最新文章

• 运营管理 - 航空业的客户体验管理2006-04-20
• 行业动态 - “北京问路热线”今起试运行 可查询500个城市信息2006-04-19
• 行业动态 - 国航将开通24小时全球电话呼叫中心2006-04-16
• 流程管理 - 空中客车公司的客户服务——服务创新2006-04-10
• 行业动态 - 内蒙古首个民航顾客服务呼叫中心成立2006-03-31
• 行业动态 - 中文热线24小时服务 中国游客在泰国不再投诉难2006-03-20
• 技术实施 - 讯鸟软件航空旅游业呼叫中心的典型应用2006-03-17
• 行业动态 - 上海将有万辆出租车进入行业电话调度平台2006-02-07
• 流程管理 - Unisys预测美国老牌航空公司将在2006年转亏为盈2006-02-06
• 运营管理 - 提升社会和谐 火车票“绑定”乘车人2006-02-06
• 技术实施 - 东航呼叫中心工程实施介绍2006-02-06
• 行业动态 - 国航摘取旅客话民航活动用户满意优质奖2006-01-25
• 行业动态 - “2005年旅客话民航”用户评价结果揭晓2006-01-23
• 运营管理 - 铁路资源应努力保障普通民众需求2006-01-19
• 行业动态 - 三亚凤凰机场获得中国民航“机场地面服务奖”2006-01-19
• 行业动态 - 广州火车站旅客服务中心明迎客 设30条电话线2006-01-13
• 技术实施 - 商业民航运输业CRM主要变化及挑战2006-01-12
• 流程管理 - 深航接乘客服务投诉“大开杀戒”2006-01-09
• 行业动态 - 上海空港提升服务能级2006-01-04
• 行业动态 - 中国出台机场服务质量标准 包括五项一级指标2005-12-31
• 流程管理 - 南方航空950333——互联互通天下应2005-12-28
• 行业动态 - 最大民航客户中心在沪开建 2008年正式投入运营2005-12-27
• 技术实施 - 商业民航运输业CRM的主要变化及面临的挑战2005-12-25
• 流程管理 - 细数东航品牌服务2005-12-23
• 行业动态 - 国航首家开通国内航线电子客票联运业务2005-12-22
• 流程管理 - 航空业CRM 如何释放蕴藏的无限能量？2005-12-20
• 行业动态 - 南航呼叫中心郑州分部座席代表观摩机场服务2005-12-08
• 行业动态 - 东航“95108”跻身“中国最佳呼叫中心”2005-11-30
• 行业动态 - 民航总局就电子客票网上销售与央行协调2005-11-05
• 市场信息 - 怡和、汇卓及言丰携手为香港地铁更新客户服务热线2004-09-03