汽车 - 最新文章

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• 行业动态 - 上海大众打造国内最大的五星级呼叫服务中心2007-01-16
• 行业动态 - 汽车流通协会设立“汽车综合投诉中心”2007-01-11
• 市场信息 - 东南汽车新增400客服电话2007-01-09
• 市场信息 - 汽车流通协会设投诉中心2007-01-04
• 行业动态 - 吉利汽车导入“一二三”服务模式2007-01-03
• 行业动态 - 本土品牌汽车满意度提升2006-12-29
• 流程管理 - 中国汽车4S店是否名副其实?2006-12-27
• 市场信息 - 细微关爱：吉利从细节入手打造服务品牌2006-12-27
• 运营管理 - 汽车售后服务何也要“品牌效应”？2006-12-08
• 行业动态 - 一汽奔腾“全心管家式服务”活动启程2006-11-28
• 流程管理 - 汽车行业的发展最终还是靠CRM系统2006-11-28
• 流程管理 - 服务品牌，燎原之火2006-11-28
• 流程管理 - 服务，同质化时代让消费者满意的关键2006-11-22
• 案例研究 - 像携程那样整合汽车售后服务2006-11-20
• 行业动态 - 卖车不赚钱 经销商狂拼服务2006-11-14
• 宏观战略 - 汽车行业的呼叫中心与电话营销2006-11-12
• 行业动态 - 上海大众领跑汽车质量与服务质量满意度排行2006-11-12
• 技术实施 - 汽车销售企业建设呼叫中心的重要性2006-10-30
• 市场信息 - 海马发布“蓝色扳手”服务品牌2006-10-27
• 市场信息 - 第三季度CAAS报告昨天公布 新车质量问题成投诉热点2006-10-27
• 市场信息 - 奇瑞公司首推汽车主机厂对终端客户直接回访2006-10-27
• 行业动态 - 奇瑞400热线总部回访加强监督推服务品质2006-10-25
• 案例研究 - 服务好坏 口说无凭2006-10-12
• 市场信息 - 汽车市场打响售后服务品牌战2006-09-25
• 行业动态 - 东风悦达起亚维修技能大赛让售后服务更进步2006-09-25
• 流程管理 - 喂～400！掀开汽车服务热线“新盖头”来2006-09-14
• 案例研究 - 一汽马自达走向品牌化的汽车售后服务2006-09-13
• 行业动态 - JD.POWER售后满意度 天津一汽排名第11位2006-09-07
• 行业动态 - 资本整合汽车后市场：打造轮子上的“携程”2006-09-04