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• 行业动态 - 5秒自动拨号 北京网通为老人开通温馨在线2007-07-21
• 技术方案 - 物业管理呼叫中心解决方案2007-06-05
• 宏观战略 - 社区服务业产业化步伐加快2007-05-26
• 行业动态 - 南京将建市民呼叫中心2007-05-20
• 行业动态 - 网通北方十省517开通“失物招领”服务热线2007-05-18
• 行业动态 - 战略布局亿家净水开通全国统一销售热线951055752007-05-08
• 流程管理 - 社区信息化需求趋多元“呼叫中心模式”待变革2007-04-28
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• 市场信息 - 闵行民生热线：60多条热线归一2007-03-27
• 行业动态 - 上海：962200热线打造"社区服务超市"2007-02-09
• 案例研究 - 本是为民服务 热线还要“热心”2007-02-05
• 人力培训 - 追求“顾客满意经营”永无止境2006-12-30
• 行业动态 - 深圳：114开通24小时社区服务热线2006-12-25
• 行业动态 - 广州公益家政服务热线昨运行 市民热情高涨2006-12-19
• 行业动态 - 秦皇岛率先开通残疾人生活服务自动呼叫系统2006-12-12
• 行业动态 - 江门青少年服务热线12355开通2006-12-08
• 行业动态 - 明察暗访城市服务质量 大连总体合格率高达89％2006-12-08
• 行业动态 - 一拨就灵并不灵 南昌首条社区热线遇尴尬2006-12-05
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• 行业动态 - “贵宾服务”：谁把好事做下去2006-11-28
• 行业动态 - 大庆市千余家企业加盟社区服务呼叫中心2006-11-10
• 实施案例 - 东进语音增值业务平台构建民政局婚姻登记服务系统2006-11-01
• 行业动态 - 广州市政服务热线83830000正式开通2006-10-21
• 案例研究 - “另类”818902006-09-09
• 行业动态 - 上海96119消防咨询热线开通2006-09-07
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• 行业动态 - 天津“12319”城建服务热线开通2006-08-08
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