2009年04月刊
- [2009年]夏季了，如何管理好营业厅纳凉的客户？ 2015年7月12日
- [2009年]呼叫中心管理“淮安模式”探秘系列报道三 2015年7月12日
- [2009年]用声音打造优质服务 2015年7月12日
- [2009年]针对客户服务后评价如何进行情绪疏导 2015年7月12日
- [2009年]“员工管理客户化”:客户忠诚之本 2015年7月12日
- [2009年]客户升级投诉的预防性管理 2015年7月12日
- [2009年]保险电话营销模式的市场优势 2015年7月12日
- [2009年]拓展人才储备“蓄水池”，创新人才引进新模式 2015年7月12日
- [2009年]呼叫中心做好客户关系管理的“三把斧” 2015年7月12日
- [2009年]关键是竞争吗？ 2015年7月12日
