政府
- [标杆展示]标杆案例：民生热线，城市治理的“眼”和“手” 2019年5月24日
- [标杆展示]标杆案例：不断放大热线价值，助推佛山智慧治理建设 2019年5月20日
- [标杆展示]标杆案例：政务服务3.0时代的热线品牌 2019年5月19日
- [标杆展示]标杆案例：杭州“12345”与“最多跑一次” 2019年5月12日
- [场景研究]2019年政务公开工作要点 2019年4月29日
- [场景研究]国务院办公厅印发《2019年政务公开工作要点》 2019年4月29日
- [场景研究]国办：清理整合政务热线 实现“一号对外” 2019年4月29日
- [场景研究]全国县级公共法律服务中心覆盖率达99.97%，公共法律服务网络初步形成 2019年2月26日
- [场景研究]智库观察：“互联网+政务服务”，群众体验度很重要 2019年2月19日
- [行业要闻]广州12345政府服务热线举行服务标准化及CC-CMM专业级能力建设项目启动会 2016年8月1日
