2023年第四辑
- [2023年]浅析服务体验设计对满意度提升的作用 2023年12月27日
- [2023年]浅谈大模型时代客户服务行业管理与技术创新 2023年12月27日
- [2023年]迎接消保意识崛起的服务时代 2023年12月27日
- [2023年]运用PDCA工具开展有温度还款提醒服务 的初步实践 2023年12月27日
- [2023年]“五心”服务：建设银行远程银行的服务实践 2023年12月27日
- [2023年]产业供应链金融服务的数字化探索 2023年12月27日
- [2023年]银行业网点经营数字化转型初探 2023年12月26日
- [2023年]客服行业消保文化建设实践探究 —以金融业远程智能银行为例 2023年12月26日
- [2023年]中小银行客服中心数字化转型实践探索 2023年12月26日
- [2023年]电信企业CDP的建设探讨 2023年12月26日
