标杆比对
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- [呼叫中心]呼叫中心国际标准、国家标准与企业标准的融合与优化 2015年7月13日
- [呼叫中心]CC-CMM国际标准的推进与客户互动大趋势 2015年7月13日
- [呼叫中心]CC-CMM国际标准（2010版本）正式颁布 2015年7月13日
- [呼叫中心]中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组专家委员会在如皋成立 2015年7月13日
- [呼叫中心]中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组启动会在北京顺利召开 2015年7月13日
- [呼叫中心]关于客户联络中心的欧洲标准 2015年7月13日
- [呼叫中心]呼叫中心绩效指标的设定 2015年7月12日
- [文库]呼叫中心能力成熟度指标体系与测定标准CC-CMM正式发布 2015年7月12日
- [2008年]呼叫中心的运营与管理 2015年7月12日
