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concentrix

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Concentrix是财富500强公司- Synnex在全球流程服务行业的独立部门,也是客户互动、技术和流程创新领域的全球领导者。在并购IBM全球客户服务业务后,Concentrix在全球36个国家,拥有50个营运中心,45,000名员工,可通过40多种语言为客户提供服务,帮助客户实现全球覆盖的业务。Concentrix的专有技术组合包括领先的可优化客户互动各个方面的应用程序,如预测性分析、客户智能、活动管理、知识传递等等。Concentrix以其在行业中的规模,服务的广度,深度,先进的分析方法以及创新的技术平台解决方案,为客户提供卓越的服务产品,以及世界一流的客户体验。作为世界十强之一的客户关系管理运营公司,Concentrix是IBM的重要战略伙伴,Concentrix的客户关系管理外包服务仍然是IBM为其客户提供的整体服务中必不可少的一环。

Concentrix也是以人为本的商业服务企业—时刻以客户、客户的客户和员工为中心-倾听他们的心声、了解他们的想法、关怀他们并向他们倾注全部。Concentrix坚信敏锐的“洞察力”、敏捷的“速度”、对员工、客户、股东带给我们“价值”的珍视,成就了今天的Concentrix;将核心价值(3V)融入公司长久以来建立的一流的服务能力中,这也就是各行各业众多知名公司长期选择 Concentrix 为他们实施关键客户战略和运营的原因所在。