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Genesys

Genesys是全球领先的客户服务及联络中心软件与服务提供商,以在全球范围内提升客户服务为己任,百分之百专注于客户体验。Genesys在全球80个国家拥有2,200多家客户,致力于帮助企业充分利用员工能力、智慧及客户渠道,推动当前全新客户会话业务的发展。部署Genesys软件后,联络中心和后台办公室每天能够处理逾亿次互动,这将帮助企业提供快速、简单的服务,并带来高度个性化的跨渠道客户体验。Genesys软件还能够帮助企业优化业务流程,并提升客户服务专员的业务效率。
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