2011年05月刊
- [2011年]客户满意度？试试客户遵从度! 2015年7月13日
- [2011年]客户服务价值体现方法论 2015年7月13日
- [2011年]服务定价所必须知道的事儿 2015年7月13日
- [2011年]创建接触中心社会化媒体战略 2015年7月13日
- [2011年]圈里圈外的帅哥美女与我 2015年7月13日
- [2011年]我与《客户世界》 2015年7月13日
- [2011年]呼叫中心圈的那些人、那些事儿——团队故事 2015年7月13日
- [2011年]呼叫中心圈的那些人、那些事儿——趣闻轶事 2015年7月13日
- [2011年]呼叫中心圈的那些人、那些事儿——非常感受 2015年7月13日
- [2011年]呼叫中心圈的那些人、那些事儿——热血历程 2015年7月13日
