Salesforce.com创立故障报告网络站点

　　Salesforce.com公司今日发布了一个新的网站，以此来提醒用户们警惕该公司服务产品的一些故障情况;这主要是因为其软件产品有时候会出现一些或大或小的故障。

　　该网址是http://trust.salesforce.com，它覆盖了该公司系统所服务的四个地区。并用绿灯、黄灯以及红灯三种颜色的灯光来标志该系统的存在情况，例如，如果一切正常显示绿灯，如果存在某些一般性的问题显示黄灯，如果出现了系统中断的情况则显示红灯。该站点还将提供刚刚过去的两周内的系统性能情况。

　　例如，北美地区的按钮在二月九日的位置显示为红灯。点击进去，用户们就可以看到其历史记录情况，当天一台服务器中断了1小时20分钟。据Salesforce.com公司发言人透露，在故障发生时，该站点还可以大体估计其恢复的时间情况等。

　　Salesforce.com公司对其最近几个月的运行情况进行了一次全面详细的审查，因为最近系统故障时有发生。对此用户们也是抱怨连连，因为故障发生时，他们缺少公司提供的信息情况等。事实上，公司还发布了一个命名为Gripeforce的日志，用以记录其系统的故障情况以及用户们对于Salesforce.com公司的其他一些抱怨情况等。

　　这家旧金山的公司说，近来客户们一再要求获得更多的信息，因此这个网络站点就是针对这种需求的一种回复。