光明天使基金携手客户世界机构推动成立盲人就业呼叫中心
2015年10月20日，北京。客户世界消息：旨在关爱老人、服务老人并全力资助盲人就业的“365 关爱您呼叫中心”在北京成立，该中心首次将盲人和老人这两个需要帮助的群体相结合，为盲人提供就业渠道，开创视障者为老年人提供服务的新模式。光明天使基金和客户世界机构联合培训的盲人呼叫座席代表将成为该中心未来的服务员工。中国老龄委员会权益保护部主任刘增瑞、中国红十字基金会副理事长刘选国、中国盲文出版社社长张伟、中国盲人协会原副主席腾伟民、客户世界机构创办人赵溪、光明天使基金会主席杨福梅、点通网络科技有限公司总经理邓学妙及300多位企业家、新闻媒体出席活动。
光明天使基金会主席杨福梅致辞
中国红十字基金会副理事长刘选国致辞
为支持光明天使基金开展盲人培训工作，点通公司在“365 关爱您呼叫中心”成立仪式现场捐赠100万元，客户世界机构将基于自身在呼叫中心行业的管理咨询和培训能力，为盲人座席代表提供岗前培训的工作，确保在参训盲人完成技能培训后顺利实现正式上岗。光明天使基金主席杨福梅女士在致辞中感谢八年来对中国盲人培训工作全力支持的客户世界机构及其总裁赵溪先生，正是因为他们的努力让许多盲人从内心开始改变，树立信心，找到人生的方向及目标。
谈到盲人就业，人们所能想到的大多只有按摩行业。如何丰富就业渠道、促成更多的盲人就业，成为自食其力的劳动者，是中国红十字基金会光明天使基金一直努力追求的目标。八年来，“光明天使基金”与中国盲人协会、中国残联就业服务指导中心合作，已陆续在山西、宁夏、四川、贵州、甘肃、青海、江西、福建、内蒙古、辽宁等18个省（区）实施了“农村贫困盲人免费按摩培训计划”，共培训了3000多名农村贫困盲人，90%的盲人走上了工作岗位。2010年10月20日，在客户世界机构的大力推动之下，光明天使呼叫中心（盲人热线）在北京成立，基金资助举办了4期呼叫培训班，培训了120多位盲人，就业率达到75%；培养了30多位盲人艺术家完成学业，还资助一位盲女钢琴家出国深造。另外，基金持续资助贵州盛华职业学院•光明天使学院，致力培养16-30岁高中（或具有同等）学历的盲人，共培养50位优秀盲人大学生，其中28位完成大学学历，25位学生就业。
接受捐赠证书及感谢状
光明天使基金理事、客户世界机构（集团）总裁赵溪发表讲话
客户世界机构创立于2002年，是一个产、学、研一体化的产业发展集团。集团立足于呼叫中心产业发展、专注于客户管理研究方向、推动服务科学实践创新。透过媒体出版、认证测评、产业研究、管理咨询、会展服务、产业投资、教育培训、人力资源等全方位、多维度、高度整合的产业链基础业务，对相关产业发展提供支撑服务。集团创办人及总裁赵溪先生同时担任中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组副组长；是中国呼叫中心协会CNCCA的创办人以及亚太呼叫中心联盟APCCAL的发起人。赵溪先生自2007年开始积极投身于光明天使基金会的工作，是基金会的理事和光明天使呼叫中心（盲人热线）的负责人。
点通科技是一家专业的呼叫中心，“365关爱您”是其旗下智能养老服务的品牌项目，专门提供居家养老服务信息化平台研发及运营综合服务，目前已为65万多老人提供服务。基于对老人的关怀和支持，以及对盲人就业的认同和鼓励，公司创始人邓学妙先生宣布向“光明天使基金”捐助100万元人民币，专业培训盲人学习电话应答服务技能，为老人的心理关怀和普遍的日常生活问题提供咨询和解答。所有参加培训并考核通过的盲人学员都将获得在“365 关爱您呼叫中心”见习机会。见习期满后，如符合呼叫岗位要求，将全部在该呼叫中心实现平等就业。
这一探索不仅可以吸收更多的盲人参与社会服务，拓宽盲人的就业渠道，帮助盲人赢得尊严、服务社会、回馈社会；还可以让老年人老有所归、感受生活的安全舒适、轻松便捷；更可以解除年青一代无暇顾及老人的后顾之忧。在这样一个新的服务链中，将爱心企业、公益组织与解决社会关切问题紧密融通在一起，将需要帮助的盲人、老人与全社会的情感传递紧密联系在一起，使博爱之心得以复制和传递、感恩之情得以传颂和回报。
据悉，“365关爱您呼叫中心”首期视障者就业培训班将于11月23-12月4日在广东省中山市举办，客户世界机构将组织业界最专业的培训师资组成义工团队，对30名视障者进行专业技能培训。
光明天使呼叫中心（盲人热线）盲人座席代表徐健汇报5年工作的心路历程
嘉宾现场合影留念
转载请注明来源：光明天使基金携手客户世界机构推动成立盲人就业呼叫中心
客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
噢！评论已关闭。