秦成立供水客户服务中心,3660000为市民服务

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    1194

|贾俊秋|2006-05-13

    昨日,秦皇岛首创水务公司客户服务中心揭牌,“一站式”的工作模式将为市民提供全方位的供水服务。据了解,2001年4月26日,3622110“晓静热线”供水服务热线开通,5年共接到客户反映水压、水质、报修、咨询、投诉等电话达10.1万次,来电处理及时率、办结率均达到100%。今年“晓静热线”又获得“全国青年文明号”和“全国五一劳动奖状”的殊荣。但百姓对服务的需求标准越来越高。秦皇岛首创水务公司于今年3月初谋划投资60万元,在“晓静热线”的基础上筹建客户服务中心,以便为百姓提供更便捷的服务。

  新成立的客户服务中心位于原营业厅位置,用户接水、过户变更、客户咨询等16大类42个小项业务均可在此办理,还专设了客户服务热线,即“晓静服务热线”为3660000。

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