服博会 | 远传营业服务机器人完美执行接待任务

    |     2017年10月12日   |   技术   |     评论已关闭   |    32

9月28至29日,由国家商务部、杭州市人民政府主办的第八届中国国际服务外包交易博览会在杭州召开。远传营业服务机器人现身互联网客户中心专题会场,完美执行接待任务,获现场嘉宾点赞。

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  “欢迎参加互联网客户中心行业专题研讨会,请您入场就座”,随着亲切的语音问候,远传营业服务机器人“微笑”着开启了服博会的迎宾接待工作。这款智能服务机器人由浙江远传信息技术股份有限公司(以下简称:远传技术)打造,已经多次执行各种大会的接待任务。

完美的迎宾接待,不仅需要具备智能语音互动,腰、头、手臂关节智能运动,无轨导航与避障等能力,热情主动也是重要的加分项。远传营业服务机器人的主动服务意识就特别强,在3米范围内,停留超过15秒,便能通过人脸检测技术,主动向前方的参会者握手、打招呼。服务热情5颗星,备受现场好评。

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除了智能迎宾外,远传营业服务机器人还具备分流导览、业务办理、智能讲解、互动娱乐和增值促销等功能。可应用于各类营业场所、行政办事厅、展厅、酒店、商场、机场等场所。通过屏幕展示和语音对讲实现信息的交互,为各行业客户提供全新的智能服务机器人解决方案。

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本次大会以“构建服务新生态,促进经济新发展”为主题,突出大力发展服务外包产业,并从人工智能等新兴技术的应用切入,预测分析数字商务的未来发展趋势。有关政府部门代表、国际著名分析师、业界专家等共计700余人参会。

远传技术在智慧服务领域深耕10余载,早在2010年已经投建了浙江省规模最大的呼叫中心BPO基地——“天堂声谷”。旨在延伸上下游,打造产业生态链。

而随着云计算、大数据、人工智能时代的来临,远传技术也将通过云和众包、大数据、自动化和人工智能的“CBA策略”,对传统BPO服务进行智慧化转型。通过人+云客服、众包+AI、机器人+自动化的技术手段来打造转型实践框架。对于众包服务的未来发展,远传技术期待与您共担社会责任、共谋未来成长、共享发展成果!

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