北京方正科技信息产品有限公司荣获2017“金耳唛杯”年度总决选最佳质量管控客户中心
10月24日，北京。今天，国内客户中心行业历史最久、水准最高、规模最大的年度性行业会议——2017客户世界年度大会在北京荣华天地会议中心举行。以“电信九七工程”作为中国客户中心行业发展的起步标志，今年适逢行业发展二十周年大庆，当晚举行了“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼，中国工商银行、中信银行、广发银行、太平洋人寿、国家电网公司、南方电网公司、海尔集团、百度、网易、宜信、友邦保险、方正科技、科大讯飞、泰盈科技等一批知名企业客户中心获得各奖项荣誉。在“金耳唛杯”年度总决选的评选环节，北京方正科技信息产品有限公司脱颖而出、荣膺2017“金耳唛杯”年度总决选最佳科技应用客户中心。
“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选活动的前身是由客户世界机构联合CNCCA创办于2005年的“中国最佳呼叫中心”年度评选活动。自创立之日起即以其学术性和实践精神，逐步发展成为中国客户中心行业发展的风向标。评选活动的目的是在全社会各行业普及和推广客户服务管理的理念，提升客户中心运营管理水平，建立国际化的客户中心标准及交流体系，推动客户中心相关产业在中国的发展。通过此前十多年的发展，评审工作取得了非常良好的行业推动成果。
大赛自2009年起增设“评委会大奖”，在获得各单项奖励的全部参选单位中，通过评委会成员集中投票的方式，就客户中心运营机构在企业客户资产管理、客户体验设计以及外化的客户管理品牌市场价值，最终票选出唯一的年度“评委会大奖”获选单位。
为增加评选的透明度和公正性，更好地发挥“奖励先进、促进发展、鼓励创新、共同提高”的评选宗旨，大赛评委会自2011年起改进评审机制，通过举办“呼叫中心创新管理案例分享会——现场终极PK”的形式评选“金耳唛杯”年度总冠军。参选单位抽签决定出场顺序，每个参选单位通过现场15分钟的分享和集中的互动问答进行充分的展示。获胜的年度总冠军单位将有资格保留陈列“金耳唛”奖杯直至下一届年会。
在历年的评选中，携程旅行网、中信银行信用卡中心客服部和厦门航空公司95557客服中心均3次以上获得年度“评委会大奖”，在各自公司总部由“金耳唛杯”评委会举行专门的仪式，授权获奖企业永久陈列“金耳唛”奖杯。
方正科技是北大方正信息产业集团旗下的内地上市企业（SH.600601），是国内最有影响力的高科技上市企业之一,也是中国最早实践现代呼叫中心的企业之一。公司始终秉承“方方正正做人，实实在在做事”的行为原则与根本，见证与经历了外包呼叫中心产业在中国发展的各个阶段。
方正科技作为全渠道智能呼叫中心外包领导者，深耕呼叫中心行业近20年，积累了丰富的运营管理经验。公司坚持以客户为中心，向金融、IT、快消品等多行业的500强企业客户提供呼入、呼出、网络等全渠道呼叫中心运营外包服务，并依托集团自有产业园区资源及深厚的IT背景，支持在全国布局交付中心，在实现客户最大商业价值的同时，获得客户及行业的一致认可，连续多年荣获“最佳呼叫中心”、“最佳外包呼叫中心”等称号。
方正科技以卓越的创新能力、国际化视野的专业团队、先进的技术交付能力及全渠道多形态的运营管理服务，实现与客户的共赢，成为全渠道智能呼叫中心外包领导者。
2018“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选报名启动……
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这家伙很懒，什么都没写！
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