远传爆料 | 你真的了解“云众包”吗…

    |     2018年1月12日   |   技术   |     评论已关闭   |    126

说起共享,你会想到什么?共享单车?共享充电宝?共享经济已经融入我们的生活。与此同时,远传技术结合10余载的客服中心管理实践经验,打造全新的共享客服平台:“天堂声谷”云众包平台。

01 什么是“天堂声谷”云众包?

  “天堂声谷”云众包平台,一个全新的互联网客服共享平台。融合大数据、智能化、移动互联网和云计算技术,实现人力资源共享,系统平台共享,服务经验共享,人工智能共享。帮助企业脱离市场,人力,资本困境,让企业的营销与服务更简单。

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02 “天堂声谷”云众包怎么运行?

        “天堂声谷”云众包通过专业SaaS平台,接收企业服务任务,依据会员匹配策略及质量监控体系,发包至平台,服务专员依据个人时间及兴趣自由选择,领取任务后接受平台调度、参加培训,执行并领取薪酬。

03 “天堂声谷”云众包6大优势

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众包运营

摆脱招聘烦恼,低成本快速组建专业客服团队

精准营销

帮助企业降低获客成本,实现数据化精准营销

质量管控

智能质检与人工抽检结合,全面监控服务质量

云端平台

云端部署解决平台成本问题,多渠道灵活接入

培训认证

保障会员素质和业务能力,解决企业培训烦恼

智能客服

实现人机协同,助力企业提升服务质量和效率

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