赛科斯宣布冠名2018“金耳唛杯”年度总决选—案例分享会

编辑郑洁 | 2018年4月27日 | 好客会, 行业要闻 | 评论已关闭 | 18467

2018年4月24日，上海，借举办《客户中心积极心理学》上海读书沙龙的契机，赛科斯信息技术有限公司（SYKES）正式续约客户世界机构成为其“2018-2019年度高级会员”单位。

客户世界机构创始人赵溪先生为SYKES颁发会员证书

会上，赛科斯中国总裁张雯女士正式宣布：将独家冠名2018“金耳唛杯”年度总决选（标杆案例分享会）为”SYKES巅峰之战”。

“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选活动的前身是由客户世界机构联合CNCCA创办于2005年的“中国最佳呼叫中心”年度评选活动。自创立之日起即以其学术性和实践精神，逐步发展成为中国客户中心行业发展的风向标。历年的活动更是得到全球呼叫中心产业联盟ContactCenterWorld、亚太客户中心协会联盟APCCAL以及欧洲客户中心联盟ECCCO及其所属各国客户（呼叫）中心成员协会共同支持；评选也已接轨亚太及全球客户中心多项评选活动，是一个全球化的产业交流机制。2018第十四届“金耳唛杯”颁奖典礼定于10月16日晚在北京举行。

赛科斯（纳斯达克交易码：SYKES）作为一家全球性企业，拥有40年的行业经验积累，在全球20多个国家设立超过65个站点。我们通过30多种语言为2000多个世界知名的品牌提供客户服务。赛科斯的服务覆盖了几乎所有的垂直行业。

赛科斯是第一家进入中国的外资呼叫中心企业，在本土市场运营近20年，为40多家国际客户提供卓越服务。赛科斯在中国的三个核心服务领域包括IT&T、FMCG和汽车。通过高度的行业聚焦，不断提升企业的核心业务能力，并通过实践创造了一系列的方法论、客户服务软技巧和高产能的服务营销模式。

今年4月，赛科斯中国的全渠道解决方案iStation正式发布。全渠道解决方案通过卓越的智能融合，为商家提升品牌价值、优化客户体验。同时，强大的后台管理功能可以全面提高服务效率，降低成本并兼顾更高的管理灵活性和前瞻性。