客户世界 • 新讲坛:新零售2019-会议日程及参观安排

    |     2019年8月22日   |   会议会展   |     0 条评论   |    566

主办单位
客户世界机构

协办单位
CC-CMM国际标准组织
中国呼叫中心与电子商务发展研究院
全球客户中心产业联盟ContactCenterWorld
CCO100首席客户官百人会

地点:北京 华腾美居酒店(西大望路甲16号)
时间:2019年8月27-28日

标杆参观:8月27日14:00~15:30;敦煌网客户关系管理部参观

主题论坛:8月28日9:00~17:00;AI赋能:电商流程再造与零售体验升级

会议日程:

敦煌网客户关系管理部参观安排:

一、参观时间和地点

参观时间:2019年8月27日14:00-15:30。

地址:北京市海淀区成府路28号优盛大厦A座10层(参观嘉宾请直接上10层签到)

二、参观流程

三、注意事项

a、参观注意事项

1.参观单位需要提前十五分钟到达敦煌网总部签到等候,随后工作人员安排参观讲解。

2.参观过程中请勿大声喧哗,请将手机调至静音状态,以免影响其他同事正常工作。

3.办公区域禁止拍照,感谢配合。

b、其他注意事项

1.如需停车,可直接前往五道口购物中心地下停车场,通往A座电梯直接上10层。

2. 接待联系人:王倩(手机号:13811350821)。

四、企业简介

敦煌网(www.DHgate.com) 以“领先的全球中小零售商一站式贸易服务平台”为愿景,由王树彤女士于2004年创立,是中国第一个B2B跨境电子商务交易平台。敦煌是中国古代丝绸之路上的辉煌驿站,是中国丰富商品走出国门的盛大之城。敦煌网以此命名,正是承载着其创始人兼CEO王树彤女士打造网上丝绸之路,帮助中小企业“买全球,卖全球”的梦想。

敦煌网客户关系管理部(简称“CRM”)成立于2004年,是集客户服务、商户服务、升级问题解决、纠纷调解服务于一体的综合服务运营部门。15年的发展历程,CRM始终秉承“以客户为中心”,为客户提供多样、及时、专业、准确、超预期的服务,为用户在DHgate的顺利交易保驾护航!

CRM通过在线、留言、电话、Facebook、YouTube、Instagram、评论网站等全媒体互动渠道解答海外客户售前、售中、售后的咨询,服务渗透客户交易的各环节。CRM通过英、法、俄、德、意、西、阿拉伯语等多语言同时为222个国家的2100万客户提供7*24小时不间断服务。

会议报名:扫描以下二维码翻至最后一页提交报名信息

会务联系人:

郑洁:13718770777,zhengjie@ccmw.net
左冰:13466626291,zuobing@ccmw.net
潘江玲:18510813910,panjl@ccmw.net
金娜娜:15201529502,jinnn@ccmw.net

热线:4007797070

网址:www.ccmw.net

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