中资银行打响高端客户争夺战
||2007-04-20
昨天，工商银行在全国36个城市同时推出300家理财金账户贵宾理财中心，中资银行对抗“洋理财”的“大戏”正式上演。
此次在全国同时推出300家贵宾理财中心，仅仅是个开始。据记者了解，到今年底，工行在全国各地的贵宾理财中心将达到1000家。据江苏分行负责人透露，江苏地区此次有19家贵宾理财中心，其中南京地区有3家，预计到年底，江苏地区将建成75家贵宾理财中心。同时，贵宾服务也全面升级，包括推出网银贵宾版、提供50%的收费优惠、推出专供理财产品等。
目前，各家外资银行都在争夺中国的高端客户。据记者了解，汇丰的“卓越理财”起点是40万元人民币，渣打的“优先理财”是10万美元，而花旗的“贵宾理财服务”为5万美元。“按照银行业的二八定律，20%的客户会给银行带来80%的收入，”很显然，外资银行主攻的方向是中国的高端人群。
不过，在中资银行的眼中，“洋理财”并不那么可怕。工商银行总行张衢副行长昨天分析说，与外资银行相比，中资银行至少有三大优势：一是手头有充足的客户资源。不管是中低端客户，还是高端客户，中资银行所掌握的数量都远远多于外资银行，眼下的当务之急是对各类客户进行细分，从而分类提供服务。
此外，中资银行在收费方面也更具优势。比如，市民如果去汇丰、花旗等外资银行存款，假设存进10万元，每月的管理费就要收取150元，一年就是1800元，这10万元相当于“无息存款”，管理费和利息正好相抵。而中资银行则“亲民”得多，每季度账户管理费才3元。
“其实不管和哪家外资银行相比，中资银行的人员效率都是最高的。”据介绍，尽管表面上看起来，中资银行往往排长队，但其效率比外资银行要高得多，这也是中资银行的优势之一。比如，中资银行一个柜面工作人员最多一天能接待300
400人，而在外资银行开一个户，至少需要等待一个多小时。
眼下，中资银行已经打响了高端客户“争夺战”，除了工行“理财金”，招行推出了“金葵花”，中行推出了“中银理财”，民生推出了“非凡理财”……业内人士表示，国内银行业已经进入全面开放时期，将会有越来越多的外资银行获准全面经营人民币业务，高端客户市场的竞争将会趋于白热化。国内银行业应当意识到竞争的严峻性，重视对高端客户的营销，并积极推出自己的金融品牌。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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