贵州电信10000号接轨CC-CMM国际标准
2019年09月24日，贵阳。客户世界消息：今天，贵州电信10000号举行CC-CMM能力成熟度建设项目启动会，正式接轨CC-CMM国际标准。通服公司贵州电信10000号项目副主任彭婧、CC-CMM国际标准组织项目总监胡捷伦、CC-CMM国际标准组织资深顾问姚青、贵州电信10000号项目相关管理人员等出席会议。
会上，CC-CMM国际标准组织项目总监胡捷伦作为此次项目的首席咨询顾问发言，详细介绍了CC-CMM能力成熟度模型背景及近代呼叫中心发展现状，希望通过CC-CMM管理体系的引入，能进一步提升贵州电信10000号项目组的整体运营管理能力，提升业务效率及服务水平，同时对整个项目的实施方式和计划做了初步介绍，并预祝本次项目圆满成功！
随后，通服公司贵州电信10000号项目副主任彭婧作为项目负责人总结发言，介绍了贵州电信10000号项目小组概况及人员配置情况，并代表贵州电信10000号项目团队欢迎CC-CMM国际标准咨询团队胡老师一行，贵州电信10000号作中国电信的服务品牌，对于管理体系的建设规范有着严格的管控，整个项目的建设前期准备工作已开展了近两个月，因此本次项目的实施对于贵州电信10000号项目组及通服公司而言都有着重大的意义，我们要优化过程管理打造高绩效团队，接轨国际标准成为行业标杆。整个项目的实施过程将会是一个痛并快乐的过程，需要双方团队的共同协助和努力，我代表贵州电信10000号团队全体承诺，本次所有项目组成员会以“空杯心态”全力配合项目咨询工作的开展。
贵州电信10000号呼叫中心简介
智能呼叫中心即贵州电信10000号，是全省最大的集中运营呼叫中心，主要为用户提供电信业务咨询、查询、受理和投诉等服务。现有员工512人，正式党员15人，预备党员1人。中心党支部坚持围绕中心抓党建，抓好党建促发展，通过狠抓基本组织、基本队伍、基本制度建设，充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，有力推进传统服务模式向互联网化、智能化的转型升级，全面促进企业任务目标的完成。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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