优服邦与客户世界机构(集团)达成战略合作

    |     2019年9月26日   |   行业要闻   |     评论已关闭   |    223

2019年9月26日,北京。客户世界消息:国内客户服务垂直领域知名的咨询培训机构“优服邦”获客户世界机构(集团)的战略投资,正式成为 客户世界行业服务平台核心业务单元。双方将在产品、技术、人才、品牌等方面开启全资源、全流程、全方位的深度整合,更好的为客户中心产业提供优质、专业的一揽子咨询、培训服务。

优服邦成立于2008年,专注于客户服务垂直领域的咨询、培训一揽子解决方案供应商。十多年来积聚了来自国内外管理业、服务营销业和心理行业大批资深专家,具有强大的服务营销咨询和培训实施经验,致力于打造“优服邦”品牌成为中国服务营销垂直领域资深、权威、值得信任的咨询培训服务机构。在过去十多年的发展历程中,优服邦的国内外专家、咨询顾问、讲师团队已成功地为5000家各类型企业提供了咨询培训服务,涵盖医疗、通信、金融、保险、政府、地产、互联网、汽车、制造、餐饮酒店等各个领域,与国内外的权威协会和平台机构一直保持长期亲密合作关系。

客户世界机构(集团)创立于2002年,是一个产、学、研一体化的产业发展集团。立足客户中心产业发展、专注客户管理研究方向、推动服务科学实践创新。透过媒体出版、认证测评、产业研究、管理咨询、会展服务、产业投资、教育培训、人力资源、外包运营、数据服务等全方位、多维度、高度整合的产业链基础业务,对相关产业发展提供支撑服务。

客户世界机构创始人赵溪表示:优服邦团队将极大增强客户世界行业平台的整体服务能力,期待这样的深入合作可以为客户中心行业下一阶段的发展提供更大的基础支撑力量。

据悉,“客户世界 • 优服邦”系列培训会议将于2019年底正式推出,“iCustomer客户管理轻学院”平台在线课程系列也会陆续上线。客户中心行业胜任力模型的持续研究和优化、行业从业人员培养体系建设和能力发展等研究性和基础性工作也将有序展开。

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