聚焦服务外包，客户世界机构深圳”播火”

客户世界||2007-05-31

2007年5月29日，深圳。由客户世界机构主办的“中国服务外包基地城市播火行动”巡回论坛今天在深圳五洲宾馆举行。为了配合国家通过产业集聚推动软件及信息服务业发展的产业政策，结合国家认定“中国服务外包基地城市”的宏观背景以及深港两地业已存在的服务外包业务基础；此次论坛主题确定为“全球背景下的呼叫中心发展与深港合作高端服务外包”。作为一个关注深港两地服务外包业务发展的高端论坛，会议得到了中国及香港地区呼叫中心协会组织及深圳地方政府的高度重视，前来参与的现场观众超过四百人。深圳市贸易工业局外商投资管理处处长樊孝国、信息产业部呼叫中心标准指导委员会常务副主席赵溪、香港客户中心协会会长袁达文分别代表各方致辞；论坛现场座无虚席，自始至终气氛活跃，为深圳服务外包产业的发展发挥了良好的助推作用！

本次论坛云集了AVAYA/Aspect/Jabra /Plantronics/SAP/华为/易才集团/深圳电信等呼叫中心及客户管理产业的全球翘楚；中信银行总行信用卡中心客服中心总经理黄志明、网易163客户服务总监张云、美国友邦保险有限公司中国区联合营销业务助理副总裁沈明、广东省电信有限公司深圳市分公司客户服务中心总经理助理包峥嵘、华为技术有限公司业务与软件产品线信息服务产品管理部部长李龙等专家参与了现场的互动研讨。

中港两地呼叫中心行业携手点亮深圳服务外包产业的未来

会议现场座无虚席互动踊跃	专家论坛精彩纷呈妙语连珠
《客户世界》杂志总编辑袁道唯主旨发言	向承办单位颁赠纪念牌

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