抗击疫情,客服人在行动

    |     2020年1月30日   |   行业要闻   |     评论已关闭   |    779

庚子鼠年的春节,爆竹声中除去了旧岁,也有阴霾伴随而来。

一场由新型冠状病毒引发的肺炎疫情,牵动了举国上下的心弦。从天而降的疫情令所有人都措手不及,多个城市“封城”,不断攀升的数据,都令我们焦灼不安。疫情爆发和蔓延的多个城市和地区,也是呼叫中心企业较为集中的区域。作为人员密集的行业,也一样承受着疫情带来的巨大压力。面对如此重压,诸多行业人士积极投入,从自身角度对抗击疫情扩散做出努力,众志成城,共同扛起万钧重担。

作为此次足以铭刻历史的重大事件的见证者和参与者,呼叫中心各企业、专家和行业权威人士都有自己的创举,展现出过人的勇气和智慧之光。《客户世界》作为行业标杆媒体,将在官网开辟专栏,为大家提供发声平台,记录和展示在抗击疫情过程中的真实事迹、应对突发事件的管理应对策略、特殊时刻的流程技术以及行业发展面临社会危机时经验感悟。不仅仅是为了展现呼叫中心从业者抗击危难的非凡气魄,更是为了集思广益带来更多启迪。我们相信,即便只是今天一次微小的尝试,也会成为明天行业飞跃的阶梯;哪怕只是此刻的一缕微光,也将在乌云散去后折射出万道光芒!

疫情防控,人人有责。让我们携手,共渡难关,打赢这场没有硝烟的战争!

欢迎您的来稿,让我们一起书写呼叫中心发展史华彩一笔!

《客户世界》编辑部
2020年1月29日

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