恭喜优贝达Ubeida(厦门优贝达电子科技有限公司)连续四年荣登《客户世界》2020年度编辑推荐:客户中心终端设备推荐品牌榜

    |     2020年2月19日   |   会员信息, 文库   |     评论已关闭   |    414

2020年2月18日,北京。客户世界消息:《客户世界》2020年度编辑推荐(客户中心终端设备)活动的组织工作自2019年12月16日开始启动,经过信息搜集、展示评议、搜集反馈、专家评审等全部流程;通过严谨的程序,我们最终正式颁布《客户世界》2020年度编辑推荐:客户中心终端设备推荐品牌榜单。

恭喜优贝达Ubeida(厦门优贝达电子科技有限公司)荣获《客户世界》2020年度编辑推荐:客户中心终端设备推荐品牌,同时是今年三大获奖单位之一,也是唯一连续四年荣获此奖的单位!

优贝达UBEIDA是一家专业从事电声通讯研发的高新技术企业,致力于呼叫中心CC耳唛、办公统一通信UC耳唛、航空机场空管耳唛产品的研发、设计、生产和销售。

全系列产品通过CE、FCC、ROSH、MA等系列认证,公司通过ISO9001:2015国际质量体系认证,被中国中小企业委员会评定为“中国中小企业诚信示范单位”。

2018年10月,优贝达携手《客户世界》共同推出了一款UB800系列高端定制型“金耳唛”产品亮相“客户世界2018-北京年度大会”!这是一款独特设计、卓越品质,超凡舒适的高端型耳唛。出色的降噪麦克风性能极大程度地减少背景噪音干扰,带来极佳的音质体验;宽频语音设计可以实现更丰富、更清晰的声音效果,极大地减轻听觉疲劳;标准的听力保护技术可过滤掉118DB以上的噪音,贴心呵护坐席人员的听觉免受高频噪音的伤害。另外,UB800还是一款可以根据客户的部分个性要求实现个性定制的耳唛,让企业可以更好地彰显自己的文化形象,增强企业归属感及荣誉感。

2020年新年伊始,突然爆发的新冠肺炎疫情,让全国人民都深感这将是一个不平静的春节。由此,神州大地,全民抗疫,众志成城,白衣战士出征的背影成了一道道壮丽的风景线。岁月静好,只因他们负重前行, 致敬——最美的逆行者!

疫情当前,全国人民的生活及工作皆受到很大程度的影响,各行各业的复工复产都因为疫情的变化而改变应对计划,作为密集型劳动力的呼叫中心企业,受影响程度更是首当其冲。特别是旅游及交通订票行业、服务业、政府便民热线等,企业一方面需要确保一线员工在疫情防控安全的前提之下开展工作,一方面还需要应对突如其来的话务高峰。为了确保坐席人员的健康安全以及客户服务工作的畅通高效和接通率,很多客户中心积极进行了系统调整,将业务转为线上远程居家坐席。因此,远程居家客服、远程居家语音客服,远程居家会议电话等居家办公模式应势而起。

优贝达本着以人为本,急客户之所需的宗旨,在确保好各方面防疫环节下,科学合理安排特定员工到岗以及居家办公模式,助力提升客户远程办公效率。优贝达专业办公耳唛、UC耳唛产品解决方案,可以完美无缝兼容台式电脑,笔记本电脑,I pad以及手机等通信设备进行无障碍远程语音沟通,结合客户不同的周边办公环境来优配不同的办公耳唛、UC耳唛解决方案,保障坐席人员远程居家办公的通畅高效性!疫情期间,优贝达全系列耳唛产品正常下单,助力行业发展,共度时艰!

优贝达遵从“以客户为中心,以市场为导向,以技术为后盾,以服务为保障”的经营宗旨,依托博大精深的企业文化底蕴,汇聚了专业管理团队及资深电子、声学、结构技术人员,高层管理团队皆具有十年以上的行业管理经验。

优贝达耳唛目前销售遍布全球100多个国家和地区,研发及市场份额都处于国际领先水平。在国内市场合作了三大运营商、互联网电商、在线教育,银行保险,服务外包,快递物流等行业大量优质客户群体,比如:京东商城、阿里巴巴、今日头条、途牛、艺龙、去哪儿网、德邦等大量过万坐席的大体量客户使用,并得到了客户的一致好评!

优贝达总部位于厦门,并在北京、上海、广州、南京设立了分公司和办事处,同时也设立了海外部,销售与服务辐射全国及全球市场,及时响应,贴心服务,以专业的精神,为客户提供最专业、最适应时代发展的解决方案及服务,以达成客户满意度最大化为己任,倾情付出,与客户共创美好未来!

2020年,穿越风尘,淘尽洗礼,从心出发!前方的蓝天已在驱散着阴沉的雾霾,正在绽放着微笑的云彩!寒冷的冬天即将过去,春暖花开时,优贝达全体员工将一如既往,与广大客户同仁们一起,为呼叫中心行业的发展继续增砖添瓦,努力进取,砥砺前行!

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我们不一定能统揽国内所有技术机构在消费者连接技术、接触技术和体验技术的“前沿技术”和“应用实践”方面的优异表现,但是我们希望推荐的技术产品、解决方案以及技术创新型实践案例是具有推广意义的,希望收到推荐的这些机构在推动中国客户交互及管理技术的专业研究以及创新实践方面代表了国内现阶段的领先水平。

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