艾德声(ADDASOUND)荣登《客户世界》2020年度编辑推荐:客户中心终端设备推荐品牌榜

    |     2020年2月19日   |   会员信息, 文库   |     评论已关闭   |    262

2020年2月18日,北京。客户世界消息:《客户世界》2020年度编辑推荐(客户中心终端设备)活动的组织工作自2019年12月16日开始启动,经过信息搜集、展示评议、搜集反馈、专家评审等全部流程;通过严谨的程序,我们最终正式颁布《客户世界》2020年度编辑推荐:客户中心终端设备推荐品牌榜单。

艾德声(ADDASOUND)( 上海艾德声电子技术有限公司 )连续两年荣获《客户世界》2020年度编辑推荐:客户中心终端设备推荐品牌,同时是今年三大获奖单位之一!

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丹麦Addasound(艾德声)是一家致力于穿戴式智能语音终端产品设计、研发的高科技企业,是全球著名的智能语音设备创新解决方案供应商,总部位于声学王国丹麦奥尔堡,企业充分利用丹麦在声学领域的非凡造诣,与全球众多顶尖高科技企业和研究机构进行技术战略合作,确保其成为穿戴式智能语音终端的倡导者与引领者。
丹麦Addasound的品牌主题:“用声音改变世界”。放眼未来,丹麦ADDASOUND将继续探索高水平的统一语音输入,迎接智能语音交互技术的新浪潮,让声音科技更有效地造福于人类。
艾德声研发团队成员均曾研读于丹麦科技大学、奥尔堡大学等在国际电声领域享有盛誉的著名高校,在电子声学以及其相关领域都拥有扎实深厚的学术积淀。
随着呼叫中心,统一通信和智能语音通信技术的发展,团队成员在各自的领域中不断探索创新,并取得了丰硕的研究成果,其中以“独特的呼叫中心耳麦和蓝牙耳机设计”为代表的一系列具有突破性和前瞻性的技术成果获得国际专利。

艾德声(ADDASOUND)关心呼叫中心的发展和变化,凭借来自丹麦先进的耳机设计研发实力,融入人文关怀,倾力打造国际影响力的呼叫中心。针对呼叫中心的特殊需求,艾德声(ADDASOUND)采用前沿声学技术和通信技术,研发了具有宽频音质和降噪功能的耳麦,在嘈杂的环境中依旧能够保证通信品质,提高服务质量。同时,艾德声(ADDASOUND)产品先进的人体工学设计和超轻重量,保证了用户佩戴的舒适度,所有耳麦都经过超25项严苛的测试。

艾德声(ADDASOUND)——领先的智能语音解决方案提供商,致力于用声音改变沟通,助力呼叫中心打造绝佳的客户沟通体验。

2020年伊始,受新冠肺炎疫情影响,全国商业生产、贸易活动都被迫按下暂停键。疫情之下,旅游和交通行业的退改签政策,线下门店、服务业、泛零售等行业涌入线上,政务机构的便民服务需要,这些因素引起客服业务量暴增。大批企业的呼叫中心创新开启”云呼叫中心“办公模式,让客服人员居家远程办公,隔离病毒,不隔离服务。

目前,在企业内,呼叫中心电话客服依然是主力客服渠道,数据显示超过90%的企业都提供着电话客服通道。艾德声(ADDASOUND)专业远程办公耳机产品解决方案,高效解决远程办公“能效提升、成本可控”的核心痛点。疫情期间所有耳机产品正常下单,助力客户实现远程办公。

特殊时期下,”云经济“也应运而生,云办公和云教育爆发。除了呼叫中心以外,各大行业均开启了远程办公模式,学校和培训机构也都开启了”在家上课”模式。无论是宅家连线展开视频、语音会议,还是在家办公提升工作效率,艾德声(ADDASOUND)专业远程办公耳机产品解决方案及消费类蓝牙耳麦解决方案都是理想的选择。

艾德声(ADDASOUND),致力于打造交互式智能语音终端,以“用声音改变沟通”为宗旨和使命,在自身声学技术深厚积累的基础上,广泛与众多高科技企业和研究机构合作,实现了从呼叫中心、统一通信解决方案到消费类蓝牙耳麦等产品线的全覆盖。目前,艾德声(ADDASOUND)的耳机产品市场遍及全球多个国家,长期为金融、保险、医疗健康、通信、电子商务等行业的呼叫中心提供产品支持。

艾德声(ADDASOUND)耳机产品优势:

艾德声(ADDASOUND)耳机产品解决方案保证高清语音通话质量:采用双麦克风降噪技术,有效分离人声和环境声,有效过滤背景噪声,使用户即使身处人多嘈杂的家庭、工作环境也能拥有一个专属的安静区域。回声消除技术,实现无干扰通话。Enhanced Voice Extraction技术,优化语音提取效果,可以获得畅快、高清的通话效果,客服通话、语音会议、电话客户都不是问题。

艾德声(ADDASOUND)产品满足全天候佩戴需求,符合人体工程学,在使用时最大限度地契合人体的自然形态,不用主动适应就能轻松减少疲劳感,此外还采用新型轻量环保材质,带给用户轻盈舒适的体验。穿戴调节灵活便捷,记忆性合金头带,一体式的拉杆仓,提供更好的连接和耐用性,灵活的麦克风摇臂设计可确保麦克风的精确定位和日常使用。

艾德声(ADDASOUND)非常重视听力保护,宽带音频处理保证自然的声音通信,确保低于全球工作空间安全标准所规定的安全标准限值,有效保护用户听力。同时,艾德声(ADDASOUND)也注重产品质量,产品的可靠性和耐用性极佳,通过了超过25次严格的可靠性测试,可以帮助企业控制成本。

艾德声(ADDASOUND)Epic系列产品介绍

没有冬天不可逾越,没有春天不会到来。我们一起期待疫情早日结束,企业恢复正常生产,人们恢复正常生活。艾德声(ADDASOUND)也会持续进行技术研发和产品创新,为”用声音改变沟通“而努力。

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我们不一定能统揽国内所有技术机构在消费者连接技术、接触技术和体验技术的“前沿技术”和“应用实践”方面的优异表现,但是我们希望推荐的技术产品、解决方案以及技术创新型实践案例是具有推广意义的,希望收到推荐的这些机构在推动中国客户交互及管理技术的专业研究以及创新实践方面代表了国内现阶段的领先水平。

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