2020第二届客户中心培训师“未来之星”大赛圆满结束

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2020年9月28日,客户世界消息:今日,2020第二届客户中心培训师“未来之星”大赛-决赛阶段评委会通过视频连线的方式召开会议,对决赛阶段选手的表现进行专业点评和充分磋商,并就最终的比赛结果进行了讨论和确认。评委:周力之、李华丽、馬芳燁、陈知一、吕留芳参加会议,客户世界机构创办人赵溪列席了会议。

经评委会议合议,“未来之星”组委会正式公布本届大赛的结果如下:

金奖(年度总冠军):

田华(中移在线浙江公司)

银奖:

王奕苏(中国电信深圳分公司)

王思雨(中国联通广州分公司)

铜奖:

赵媛媛(国家电网公司客服南方分中心)

徐莹(融臻科技公司)

曹岩(中信银行95558客服中心)

2020第二届客户中心培训师“未来之星”大赛延续此前的初衷,寄希望于集合本行业相关机构的资源,同时结合客户中心行业的培训特点,深度梳理本行业培训体系。基于客户中心行业人才挖掘和成长的诉求,通过对客户中心运营机构内训师和行业新生代职业培训师的推荐和选拔,助推优秀讲师脱颖而出,整体提升讲师的专业水平,推动客户中心行业蓬勃发展。由于突发的“新冠疫情”影响,今年的比赛更增添了“为行业逆行者加油,为最美聆听者赋能”的特殊意义。

活动自5月1日开始在全国各分赛区全面启动,经过了:报名及分赛区初选、评审并确定入围名单(72强)、分组复赛并确定半决赛名单(12强)、PK制半决赛并决定决赛名单(6强)、直播课堂决出最终名次等共5个环节进行全面的展示和互动。整个赛事过程透明公正,参与度极高,得到了业界同仁的高度赞誉。

本届大赛的成功举办得到了全国各地区客户中心(呼叫中心)行业协会、各全国性服务机构客服部门以及全国性大型BPO服务机构的大力支持。各承办单位在分区预赛阶段均制定了各具特色的赛事规则、组织了各赛区评委会及比赛流程;全国12个分赛区,共推荐各自的合格参赛作品超过200件。在此我们对各协办单位、所有参与各分赛区评委工作的专家老师表示诚挚的感谢!

活动自7月1日起进入全国赛阶段,赛事组委会邀请了如下业界专家组成全国赛段评审团(排名不分先后):石泉、张艳、李百慧、周力之、陈知一、高子馨、馬芳燁、吕留芳、李华丽、何铄锽、周桂梅。尤其是在决赛阶段采用的师徒制直播课堂方式,为新晋培训师的成长提供了难得的契机。

为了更好地展示选手风采,促进客户中心行业培训事业发展。组委会定于10月20日(客户世界年会期间)组织专门的颁奖典礼,对优秀组织单位和获奖选手进行表彰。

2020第二届客户中心培训师“未来之星”大赛的成功举办得到了全国各地区客户中心(呼叫中心)行业协会、各全国性服务机构客服部门以及全国性大型BPO服务机构的大力支持。在此我们对各协办单位、所有评委老师表示诚挚的感谢,同时感谢全国各地区/各相关行业/所有参赛选手的热情参与。期待在各位的共同努力之下,将赛事打造成“年度性行业职业技能金牌大赛”。

朋友们,我们下个赛季再见!

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