公共热线”缩影”昆明黄金周 114特忙 120奔波

||2007-10-09

核心提示

　　“十一”黄金周期间，110报警电话比平时“清闲”了很多，“119”除无聊者骚扰外，基本处于“待命”状态，整个假期很少听到警笛声，由此可见黄金周昆明治安整体情况不错。

　　与“110”、“119”形成反差的是114号码百事通一天接到的咨询电话比平时多出3000多个。大假前期，由于天气变化明显，老年人常见病和突发病患者增多，120急救出诊次数也有所增加。一条条公共热线，“浓缩”了昆明黄金周的方方面面，那就是一个字：好！

“114”特忙

　　“请问昆明哪里的滇菜好吃？”“到民族村坐几路公交车？”在“114号码百事通”上班的小唐，前天晚班他就接到了400多个这样的咨询电话。记者从中国电信云南分公司百事通信息分公司了解到，黄金周期间，他们一天接到的咨询电话比平时多出3000多个。

　　“我在来昆明的路上就拨打‘114’找住处了。”来自大理的刘旭先生说，他在来昆明的汽车上，通过“114”很快便查询到符合自己需要的酒店，而且还通过“114”准确地找到了酒店的位置。初到昆明旅行的王敏女士，想带5岁的女儿去游乐场，但不知道哪个公园里有娱乐设施适合自己，通过“114”，王女士很快查询到可供她选择的公园。王女士高兴地说：“真没想到打个一分钟的电话就查到了，为我免了不少麻烦！”

　　据中国电信云南分公司百事通信息分公司陈敏主任介绍，黄金周期间有很多外地游客都会拨打“114”询问昆明哪里好玩？哪里好吃？哪所医院近？因此，“114”接到的咨询电话比平常周末每天多出3000多个。黄金周期间“114”还特别推出了“国庆专题”，在以往的工作内容上增加了公园查询、医院查询以及饮食咨询等内容。除此之外，打“114”还能查询到奥运的相关知识以及赛事情况。

“120”奔波

　　据120指挥中心提供的数字显示，截至昨天下午6点，120急救中心的急救车辆共出诊697趟，节假日期间酒精中毒、打架外伤患者增多。

　　120指挥中心的一名工作人员介绍，大假前期，由于天气变化明显，老年人常见病和突发病患者增多。此外，因为节假日期间亲朋好友聚餐增多，酒精中毒和打架外伤的患者也明显增多。

“110”清闲

　　记者昨天从110指挥中心了解到，黄金周治安总体情况反映良好，110报警电话比平时“清闲”了很多，治安整体情况运行平稳。尤其是两抢案件，每天在20—40起左右，案件发生率与平时相比大大下降。截至昨天下午3点，民事案件发案数为零。

“119”受扰

　　从10月1日到7日下午5时，昆明市消防部门共接报警68起，其中27起是火警，41起是社会救助和抢险，与黄金周前一周相比有所下降。黄金周在平稳中度过。

　　在黄金周期间，昆明各消防单位都严守岗位，进入二级战备状态，消防官兵都放弃了休息时间，随时待命，保证发生火灾时，能第一时间赶到现场。

　　“119”原本是用来解人之危、救人性命的热线，然而这条“救命热线”黄金周期间却遭遇了尴尬的处境。据“119”接警指挥中心介绍，黄金周期间，他们每天接到不同号码打的骚扰电话竟然高达300多个，7天接到2000多个骚扰电话。这些电话打来时，要么不说话就挂掉，要么接通没人讲话，正常接警受到严重影响。

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