嘉兴：两条叫车服务热线将整合为一
||2008-11-25
“一般一座城市只有一条出租车叫车服务热线，而嘉兴市区却有两条，能不能统一呢？”昨天，秀洲区的彭先生致电本报。对此，市运管处相关负责人表示，他们也有意统一出租车叫车服务热线，但最终保留哪部电话，希望听取社会各界意见，欢迎市民参与讨论。
历史原因造成两条服务热线
带着彭先生的疑问，记者打开了市交通局网站，网页上提供的市区出租车叫车服务热线为13905730000和95838。为什么会有两条出租车叫车服务热线呢？
“这两条叫车热线的存在，是有一定历史原因的。”据市运管处出租车管理科科长胡海平介绍，两条服务热线存在的原因主要是出租车公司采用了两套通讯系统。“2003年，出租车内部运用车载对讲机和GPS全球定位系统两个通讯系统，这两套系统的内部信息不能共享，所以调度室只好采用两部热线电话。”胡海平说。
据介绍，嘉兴市本级共有出租汽车共计873辆，分属12家出租汽车公司，车型以普通型桑塔纳、桑塔纳3000型为主。其中378辆用的是车载对讲机，叫车服务热线为95838，收费标准为每分钟0.5元左右；而剩余的494辆用的是GPS全球定位系统，叫车服务热线为13905730000，收费标准每分钟不足0.2元。
热线号码即将统一
“对讲机即将退出历史舞台。”胡海平介绍，今年12月底，市本级873辆出租车将全部安装GPS全球定位系统，车载对讲机也将被取消使用，“出租车司机利用对讲机聊天、说脏话、抢客的历史将不复存在。”
据介绍，GPS拥有实时定位、轨迹记录、录音、摄像等诸多功能，能24小时为出租车提供实时监控和调度指挥服务。监控中心可以在用车区域内选择一辆最近的出租车前往载客，这样既可减少乘客的等车时间，又能有效降低出租车的空驶率。
“出租车全部安装GPS全球定位系统后，所有车辆的信息都可以通过总调度室共享，到时候就没有两条服务热线存在的必要了。”胡海平说，目前，市运管处有意向把两条服务热线统一为一个号码，最终用哪条服务热线，希望听取市民们的意见。
征求市民意见
“出租车叫车服务热线最终还是服务乘客的，我们更希望由市民来决定这两部电话的取舍。” 胡海平说，“不同的乘客对号码的熟知程度和使用习惯都不一样，我们将尊重市民的意见和建议。”
对此，记者随即采访了一些市民。“我比较习惯拨打95838这个号码，很简单，也容易拨打。”在创新路居住的万先生认为，95838具备了方便、简单、好记等一些服务热线的特点。而家住在越秀南路的谢女士则习惯拨打13905730000，“这个号码虽然长，也挺好记的呀，并且手机拨打价格要便宜。”“选择哪一条都无所谓，两部热线电话合二为一是件好事，便于总车辆的调度。”出租车司机蔡冬说。
记者采访中发现，大多数市民更倾向于只保留一个电话号码，但大家喜欢的号码也各不相同。市运管处委托本报收集广大市民的建议和意见，如果您想发表您的看法，欢迎拨打本报电话82533046参与讨论。
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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