险企激战车险电销
||2009-02-13
首张车险电销全国牌照花落安邦保险
国内首张车险电销（电话营销）全国牌照花落安邦保险。至此，国内已有包括平安保险、大地财险、太平洋（601099行情,爱股）财险、渤海财产保险等在内的五家产险公司染指电销。
电话投保便宜两成
“从现在开始，安邦保险在全国的37家分公司及1300余家三、四级机构都可以开始销售电话车险。”安邦财险广东分公司总经理李艳华昨日称。
所谓电销，就是通过电话卖保险。从平安2004年首次推出电销业务以来，“电销”的名头在业内日渐响亮。
“相较传统车险，电话车险最多可以便宜两成。”李艳华昨日表态。低价开路是电话车险相较传统车险的最大利器。业内人士分析称，国内财产险公司大约70％的业务来自于车险，其中，商业车险70％的业务来自中介代理商，保险公司通过中介开展的每笔业务都需要支付手续费。按照去年8月底中国保监会公布的规范财产险市场秩序方案，交强险手续费为4％，商业车险手续费为15％。“电话车险可以将15％的中介手续费节省下来，不仅如此，电话车险还可以帮助保险公司自身节省5％-8％的成本”。
以一辆马自达6为例，投保第三者责任险（20万元）、车上人员责任险、盗抢险、车身划痕险、玻璃单独破碎险，按照传统渠道商业车险最低7折的折扣计算，花费约在4500元左右。而如果通过电销渠道，花费可以缩减到3600元到3825元，最多可以节省约900元。
险企鏖战电销
平安保险2004年率先揭开“电销”。以平安为例，据记者了解，平安保险电话车险经过四年发展，已经建立了成熟的销售、核保、配送和服务平台。“2005年，平安电话营销车险保费规模2.5亿元，2006年达到3.4亿元，2007年是6.9亿元，2008年更是高速发展，达到约16亿元。”平安内部人士透露。该人士同时预言，“电话营销得到越来越多消费者的认可，电话营销将成为未来占领个人车险市场的主力军”。内部人士透露，下一步，平安计划今年将电话车险业务扩展至全国所有分支机构。
而抢在平安前面，首个拿到电话车险全国牌照的安邦保险显然对电话车险寄予厚望。“目前韩国18％的车险是电话车险，这也是安邦为电话车险定下的长期目标。”李艳华称。据李透露，目前安邦已在杭州设立了有2000个座席的呼叫中心，用于全国的电销车险业务运作。
百分百电销不可能
“电销渠道减省中介费用，车险销售可不可以全部电话销售？”车主张先生提出。对此，业内人士坦言，“不现实”！
“电销产品主要针对18-35岁人士。”安邦保险相关负责人称。据了解，车险销售有传统代理渠道，如车行等手中掌控着大量车主资源。“电话车险难以撼动这类传统代理渠道。”业内人士称。另一方面，电话车险技术层面仍有难题待解。如目前不少4S店揽客的一大“必杀技”是车主通过4S店购买车险可以不用垫付车险赔款。“虽然电话车险更便宜，但在车行购买的传统车险有更多便利，对价格不太敏感的车主多半选择‘便利’而非‘低价’”。
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这家伙很懒，什么都没写！
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