呼叫中心人员管理及绩效提升专题研讨班圆满落幕

    |     2015年7月12日   |   文库   |     0 条评论   |    282

客户世界||2009-03-03

呼叫中心人员管理及绩效提升专题研讨班近日在北京举行。本次培训特聘业界知名专家李文香老师主讲,关注全球金融风暴影响下的中国呼叫中心人员绩效管理。数十名来自一线的管理人员参加了为期两天的研讨式培训。现场讲授精彩,学员互动踊跃,收到了良好的培训效果。

部分学员反馈:

比较满意,可以为以后组织做参考,用微笑和感恩面对每一天。
--陆丽丽;联众网络

培训中应该再加更多的案例分析,各实践做的内容;用微笑,感恩的心面对身边每一个人和事。
--郭晓霞;太原市有限电视网络公司
 
希望再多一点的优秀呼叫中心的管理案例;非常高兴有这个机会获得好的理念与其他行业沟通交流。
--吴灼红;中国电信宁波分公司

组织到位;相信培训中所学的哪怕一两条宝贵经验能够持之以恒的学以致用,对今后工作定会有非浅受益。
--董志鲲;中信银行

希望年年月月办下去;找到了管理者的差距,懂得了怎样去把企业管理得更好,更完美!
--刘昊玮;PICC

希望可以有更多实操性的案例,有具体指导性的内容。
--陈琛;中国电信股份有限公司宁波分公司

多一些案例,更贴近实际运用些,受益颇深!
--李程;联众网络

内容丰富,收获颇丰!
--廖凤英;建行电话银行成都中心

客户世界是一流的,组织的培训是一流,服务也应该是一流,建议提高午餐的竞争力,同时增加些水台和小食品。
--殷波;联众网络

部分培训学员合影

培训现场

主讲老师的精彩授课

深入互动的小组研讨

学员分享

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