2009中国呼叫中心外包“龙门会”

    |     2015年7月12日   |   会员服务   |     0 条评论   |    544

客户世界||2009-03-25

时间:2009年4月23日
地址:洛阳龙门,东山宾馆

主办单位
河南省商务厅
河南省工业和信息化厅
洛阳市人民政府
客户世界机构

支持单位
CC-CMM国际标准认证机构
中欧服务外包产业同学会

承办单位
洛阳市经济开发区

部分演讲/研讨嘉宾(拟邀):

朱晓明:中欧商学院院长,中国服务外包研究中心主任
袁道唯:《客户世界》杂志总编辑
李宝民:九五太维资讯公司总裁
袁小美:微软呼叫中心供应商管理经理
徐欣:CC-CMM国际标准认证机构副主席
宋文明:易德公司总经理,首届《赢在中国》总冠军
李文香:知名呼叫中心行业顾问
黄有权:飞翱集团董事局主席
路岩:敦煌网副总裁
张雯:SYKES大中华区总经理
刘千里:VXI总裁
黄锦铨:PCCW副总裁
秦扬:东软呼叫中心总经理
刘燕军:北京市呼叫中心协会副会长
周正浩:上海市呼叫中心协会副理事长,世纪新元公司总经理
史红新:联想集团客服中心总经理
郭德生:泰康人寿股份有限公司创新事业部总经理
胡广坚:河南移动客服中心总经理

其他主要活动安排

  • 洛阳呼叫中心产业基地考察及交流
  • 千年帝都文物鉴赏及讲座
  • 洛阳诗词书画鉴赏及笔会交流
  • 洛阳牡丹花会参观
  • 龙门石窟、白马寺、关陵游览

背景介绍

客户世界系列主题论坛

客户世界系列主题论坛创办于2004年3月,其举办宗旨为“远离商业广告的思想碰撞”。自创立之日起即以其纯学术、高规范、行程广、参与众等特点在中国客户关怀及管理领域掀起了一股思想创新和实践变革的风潮。邀请业界领先的思想和实践领袖,汇集企业实践一线的同仁,采撷市场最新案例成果,引发本领域的思想碰撞。

2009年客户世界系列主题论坛将针对外包、金融和通信三大领域组织专场研讨。遍邀企业翘楚和知名专家学者,把握产业动态和市场先机。

详细信息:http://www.www.ccmw.net/minisites/haokehui/

中国呼叫中心外包峰会

中国呼叫中心外包峰会是由客户世界机构主办的面向亚太地区呼叫中心外包市场的行业高峰论坛。惯例每年春季举办。会议邀请亚太地区有影响力的外包呼叫中心与BPO机构的总裁和CEO,就产业发展进行深入研讨。

往届论坛:http://old.www.ccmw.net/articles/show/24164

2009中国呼叫中心外包“龙门会”:

洛阳龙门不仅仅以其洞窟闻名于世,位列“世界文化遗产名录”;它更是一个风景秀丽的地方,这里有东、西两座青山对峙,伊水缓缓北流。远远望去,犹如一座天然门阙,所以古称“伊阙”。自古以来,就是游龙门的第一景观。大诗人白居易曾说过:“洛阳四郊,山水之胜,龙门首焉”。他晚年定居于龙门,每年春季在此遍邀诗友聚会,史称“龙门诗会”。

本届外包峰会藉古人之余风,假座龙门东山白园(大诗人白居易归葬之地)旁的东山宾馆,定名为“龙门会”。

洛阳牡丹花会

洛阳春日竞芳菲,国色天香迎嘉宾。本届会议适逢每年一届的洛阳牡丹花会举办期间,是洛阳牡丹花会所属的经贸旅游活动之一。顺应世界经济发展的大势,洛阳市人民政府积极规划,与河南省商务厅及河南省工业和信息化厅一道联办“中原声谷”——洛阳呼叫中心产业基地。在CC-CMM国际标准认证机构的指导之下,已初步完善了产业定位及园区规划;河南移动2000座席呼叫中心项目已破土动工。期待和与会嘉宾共话机遇,携手发展。

联络信息

电话:400-779-7070
电邮:liugang@www.ccmw.net
联络人:刘刚

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