海天码头开通客服专线

    |     2015年7月12日   |   客世原创   |     0 条评论   |    746

|詹文 陈朕朕|2009-06-19

昨天,厦门港海天码头96861001客服专线正式开通。厦门港口协会有关负责人说,该专线服务在全国港口码头中属首创。
  
市民拨打96861001后,借由“厦门市城市公共服务呼叫中心平台”,可以实现与海天码头的专属坐席连线,能够实现自助查询或接受服务专员解答,以此获得码头的各项咨询与服务。

该专线是通过电话视频、电子邮件、Web连接到电脑信息数据库,并由计算机语音自动应答设备或人工坐席将用户需要检索的信息,通过电话、短信、电子邮件或互联网等形式与用户进行交流。

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