天全县农村信用联社学习实践科学发展观 创建和谐农村信用社

|SNOOPY|2009-07-07

近日，记者从天全县农村信用联社（以下简称天全联社）获悉，在深入学习实践科学发展观活动中，天全联社学习实践活动第一阶段各项任务已圆满完成，顺利转入分析检查阶段。

在学习实践科学发展观活动中，天全联社在省联社雅安办事处的统一领导下，在地方党政的关心和支持下，以服务“三农”为己任；以“学习实践科学发展观，创建和谐农村信用社”为活动主题；以“转换经营机制，打造农村信用社核心竞争力”为内在要求，结合自身实际，紧扣“保增长、保民生、保稳定”的工作主线，积极响应并开展学习实践科学发展观活动，在第一阶段取得了阶段性成果。

学习调研  突显实践特色
 
突出实践，是天全联社在深入学习实践科学发展观活动中的最大特色。

在深入学习实践科学发展观活动中，为有效推进学习实践活动的开展，天全联社成立了以联社党委书记、理事长为组长的学习实践活动领导小组，并结合联社实际情况，认真研究制定出《天全县农村信用联社深入学习实践科学发展观活动实施方案》，明确了指导思想、目标任务和方法步骤，将学习实践活动与加强联社业务经营管理结合起来，有力地推进联社加快发展、科学发展和又好又快发展。

在学习实践科学发展观活动中，天全联社以解放思想为先导，根据自身实际提出了“学习实践科学发展观，创建和谐农村信用社”的活动主题，并在学习实践活动领导小组的指导下，形成了五点共识：一是必须坚持以人为本，树立人在创建和谐农村信用社的主题地位；二是营造和谐农村信用社的经营环境，促进农村信用社又好又快和可持续发展；三是提升金融企业文化，推进农村信用社精神文明建设；四是重视统筹兼顾，实现联社各项工作的均衡发展；五是加强制度建设，建立健全和谐农村信用社的保障机制。

为进一步将践行科学发展观与联社的业务发展结合起来，进一步转换经营机制，打造核心竞争力，天全联社学习实践科学发展观活动小组多次率班子成员不定期地深入基层信用社、农村中小企业、个体工商户和基层群众开展调研活动，充分发挥了农村金融的主力军作用。

5月5日，天全联社主要负责人率班子成员前往该县新华、多功、始阳信用社进行调研。在了解各信用社的工作进展情况，倾听了各信用社对学习实践活动的看法和建议后，针对各信用社所处地理位置和各区域农村经济发展的不同特点以及工作中存在的问题，调研组认真分析了当前形势，并要求各信用社要切实从实际行动做起，重在实践，做到“讲风险、讲付出、讲业绩”，大力拓展信贷市场，按照“立足农村，服务‘三农’；立足社区，服务中小企业和县域经济”的市场定位，积极做好信贷业务指导工作，确保在学习实践发展观活动中取得实效。

服务三农  支持新农村建设
  

2009年，天全联社被雅安银监分局列为筹建农村商业银行的试点社。

在发展中，天全联社始终以支持新农村建设为己任，以实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为该联社各项工作的出发点和落脚点，牢固树立服务“三农”的宗旨，认真把握“立足农村，服务‘三农’；立足社区，服务中小企业和县域经济”的市场定位，不断创新和拓展业务，加大信贷投入，积极支持社会主义新农村建设。
   
成功源于细节，细节决定成败。为了增强基层群众反假货币的意识，更好地践行服务“三农”的宗旨，天全联社截至今年5月底，先后8次组织员工走村串户，进行反假货币宣传，共计发放反假货币宣传资料3215份，受到了基层群众的热烈欢迎和一致好评。

为了使广大农民享受到与城市居民同等的便捷金融服务，天全联社针对过去因服务手段落后导致农村结算渠道不畅、农民异地存取汇划资金不便等历史性难题，按照省联社、雅安办事处的部署，迅速启动了电子信息化建设，开通了覆盖所有网点的SC6000综合业务系统、大小额支付系统、农民工银行卡特色服务、代理财政支付一折通、农信银系统、银行汇票、银联卡业务等一系列现代化支付结算渠道。同时，通过发行与中国银联对接的“蜀信卡”，推出ATM自动取款机等电子银行服务产品，为当地农民提供了更加便捷和优质的现代化服务。据了解，今年上半年，天全联社共新发行蜀信卡12473张，安放ATM机 3台。

“抓住机遇，加快发展，要以‘好’字优先，以‘快’字提速，以科学发展的眼光扎实推进社会主义新农村建设。”在深入学习实践科学发展观活动中，天全联社负责人要求全社员工以抓好存款工作、突出业务拓展重点、创新信贷产品、创新服务手段、合理安排资金作为支农的切入点，巩固和提升联社的核心竞争力，为该县新农村经济建设注入了新的活力。

优化服务  提升核心竞争力

在“立足农村，服务三农”的同时，天全联社将提高服务质量作为该联社提升综合竞争力的关键。按照上级提出的打造核心竞争力和打造精品营业网点建设的要求，天全县联社将学习实践活动与日常业务工作紧密结合，不断推进观念创新、手段创新、机制创新和服务创新，努力加强网点建设管理，为客户提供更加优质、便利和高效的服务，以热心、耐心、诚心赢得了广大客户的肯定，提升了该联社的核心竞争力。

据悉，为了不断提高服务质量，优化服务环境，天全联社近年对所辖营业网点全部进行了标准化改造，同时通过每季度评选前台服务标兵、开展“尽职尽责、依法合规办业务”为主题的一系列学习教育活动，提升员工的服务水平，充分调动员工的积极性，培养员工浓厚的合规操作、依法办事意识。

在创新服务手段方面，天全联社全面推行客户经理制，通过建立一支高素质的客户经理队伍，加强现有客户资源的管理，做到维护老客户、开发新客户、培育优质客户；推行贷款首问责任制，提高服务质量和工作效率，通过建立内部运行机制，逐步形成了后台为前台服务、上级为下级服务、全社上下联动为客户服务的综合服务体系，以服务体系的完善和服务质量的提高赢得了广大客户，促进了业务的发展。

坚持以人为本，构建和谐农村信用社。天全联社始终坚持“以市场为导向，以客户为中心”，通过彻底转变传统经营观念，把满足需求、争取客户、主动服务作为管理和服务创新的出发点和落脚点，主动适应市场竞争形势，加快从单一信贷资金运用向全方位优化资金配置转变，以多种形式推进产品和服务形式的多元化，不断提升其核心竞争力。

以人为本  强化企业文化建设
  
企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。在学习实践活动中，天全联社提出着力落实“人才兴社”战略，大力倡导企业文化建设。

以人为本是科学发展观的核心。在深入学习实践科学发展观活动中，天全县联社始终坚持以人为本，“以敬业为核心，以争做优秀不断的团队”为精神，以战略文化、精神文化、规制文化、行为文化、形象文化为五个层面的系统企业文化，通过开展文明规范服务、推进精品化营业网点建设、加大企业形象宣传等各种方式，全面推进企业文化建设，不断提升该联社的整体社会形象；通过鼓励员工再教育、开展员工培训、实施岗位资质认证制度等员工素质工程，提升全社员工的道德素质的业务能力；通过读书会、演讲会、文体比赛等丰富多彩的形式，营造良好的企业文化氛围，提高全社员工的内在修养；通过公开选聘管理人员，推进干部队伍建设，全面优化员工结构，满足金融科技发展的需要。

在弘扬企业文化的主导作用的同时，天全联社还全面加强了党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设，有效发挥党组织的政治核心作用，有力推动了创建和谐农村信用社工作的顺利进行。

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