NTRsupport助力零售业实现IT高效远程支持服务
||2010-07-26
零售行业公司总部的IT经理使用NTRglobal的软件即服务（SaaS）的远程支持解决方案为遍布全球的门店提供技术支持。全球超过17,000家的企业都在使用NTRglobal的解决方案提供企业级的安全服务。NTRadmin——按需系统自动管理解决方案；TRsupport——为Windows PCs, Mac, Linux, iPhone, smartphones及移动设备提供远程支持。NTRglobal SaaS模式是托管在专业的数据中心的，保证了服务的稳定性。
按需使用的NTRsupport远程支持解决方案及NTRadmin系统远程管理解决方案帮他们轻松管理全球的连锁门店，快速解决问题，节约差旅成本及时间。IT经理随时随地都能使用NTRsupport的可安装远程控制（IRC）对无人值守的服务器，电脑，Macs及移动设备提供远程支持服务，无需本地用户在场。NTRsupport实现了IT服务的远程高效管理，同时，无需打电话进行问题描述，客户就能享受快速高效的远程支持服务。
Scrubs and Beyond的IT经理Jonathan Butler在使用过NTRsupport后非常满意：“NTRsupport是我与27家门店员工交流的桥梁。我们门店的所有员工都很优秀！但他们是专注于销售产品而不是解决电脑问题的，在销售旺季，每个门店很早就营业了，我使用NTRsupport的IRC功能登录到门店的电脑上，轻松点击鼠标，就实现了销售数据的实时更新，门店的服务员无需在场，通过NTRsupport我能帮他们远程解决问题。”
一家专门提供电脑维修服务公司连锁店的决策人Bruce LeGendre在考察了其他多款远程支持软件之后最终决定选用NTRsupport。Bruce LeGendre说：“有一次客户打电话给我让我帮他解决一个问题，沟通之后我还以为是malware病毒，但是，当我远程登录到客户的电脑上，查看工具栏选项之后，我才知道这只是一个很小的问题，只不过没有清空浏览器。最终我没到现场就帮助客户解决了问题，客户很满意！NTRsupport不仅帮我提高了工作效率，还提高了客户满意度。”
责编：tianwf
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客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
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