上海一嗨汽车租赁有限公司成功运用了NTRsupport

    |     2015年7月13日   |   文库   |     评论已关闭   |    1607

||2010-06-08

NTRsuppor的DSA(一键支持)与上海一嗨汽车租赁有限公司的内部业务系统相集成,从此远程支持变得触手可及!

“NTRsupport连接速度快,能与我们自己业务系统的远程客户连接端集成,实现了IT技术支持任务的可管理化,可追踪化。”

上海一嗨汽车租赁有限公司      CTO 谢春

关于上海一嗨汽车租赁有限公司

1.中国最大的连锁租车服务提供商;
2.服务范围遍布70多个城市;
3.2010《汽车杂志》汽车租赁服务年度产品;
4.世界500强企业在中国指定的商务用车公司;
5.典型客户:渣打银行,惠普,西门子,Honeywell,IBM,安利等。

使用NTRsupport之前:

上海一嗨汽车租赁有限公司总部的IT团队使用的是Microsoft的远程桌面连接管理程序,不能很好的管理IT工程师的工作,对全国70多家分支机构的技术支持效率也不高。

管理遍布于全国一、二线及各大省会城市的分支机构,上海上海一嗨汽车租赁有限公司总部IT部门需要一款易于管理分支机构IT工程师并能优化IT资源的远程支持软件。

NTRsupport强大的功能性,能与第三方应用程序轻松集成,使用简便,价格合理,连接速度快等特性深深吸引了上海上海一嗨汽车租赁有限公司的IT团队。

市场调查:

1.一嗨汽车租赁需要一款能与其内部业务系统相集成的远程支持软件;
2.一嗨汽车租赁需要实现IT支持任务的可管理化,可追踪化;
3.一嗨汽车租赁IT部门想要优化资源;
4.一嗨汽车租赁IT部门需要一款连接快速,方便对分支机构进行远程支持管理的软件。

NTRsupport的主要优势:

1.NTRsupport能与一嗨租赁的内部业务系统集成,使用方便;
2.连接速度快,操作简单;
3.实现了IT资源优化及远程支持的可管理化,可追踪化。

使用NTRsupport之后:

NTRsupport的应用对上海一嗨汽车租赁有限公司来说非常成功!主要表现在以下三个方面:

一、与第三方应用系统集成

NTRsupport的DSA按钮与一嗨租赁公司内部的管理后台系统集成,使用简便。当分支机构的IT工程师需要总部的IT工程师进行远程支持时,他只需点击嵌入公司内部业务系统的NTRsupport按钮,就能即刻与总部的IT工程师建立远程连接,使用起来非常方便。

二、更好的支持全国70多家分支机构

分支机构有任何问题都可以通过NTRsupport发起远程会话,与总部的工程师进行沟通,进而与总部IT部门建立远程连接,这样问题就能快速解决,减少了IT部门的差旅成本及时间。

三、优化IT资源

NTRsupport可以生成强大的报表,可以查看IT工程师进行远程支持的相关信息,如:会话持续的时间等。NTRsupport还支持会话记录功能,IT工程师进行的远程支持都可以事后进行查看,真正实现了IT技术支持任务的可管理化,可追踪化。
 

责编:tianwf

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