AVAYA联合信普飞科呼叫中心交流会即将召开

    |     2015年7月13日   |   文库   |     0 条评论   |    463

客户世界||2010-12-21

在圣诞前夕,AVAYA联合呼叫中心产业链的主流厂家——信普飞科、神州世通、联宇信通、多友科技,共同为大家呈现企业电子商务整体解决方案,与您一起交流关注的话题。

电子商务是二十世纪信息化、网络化的产物,已成为一种主流消费方式。对于企业来说,市场竞争越来越激烈,谁能吸引并保持更多的客户,谁就获得了市场的先机,电话都是必不可缺少的沟通方式,呼叫中心在整个过程中起着举足轻重的作用。

作为企业的管理者,您是否还在担心:

1.客户的电话打不进来,投了很多广告,却不知道您的用户也在苦苦呼您。。。
2.如何将电话转给最合适的人接听?员工需在家办公时怎么办?
3.如何快速找到未接通电话、多次呼叫未成单电话?以确保您不漏掉任何一个潜在订单。
4.如何处理瞬间的高话务量?如何保证系统的承载能力和服务能力?
5如何找到合适的业务应用系统?以便更好地对客户信息、订单流转、现有库存进行管理。

主办方:AVAYA (亚美亚(中国)通讯设备有限公司)
承办方:北京神州世通信息技术有限公司
        北京信普飞科科技有限公司
        北京联宇信通科技有限公司
    多友科技(北京)有限公司
活动时间:2010年12月22日  下午 13:30-17:00
活动地点:北京丽亭华苑酒店三层金辉厅
活动日程:
 

      

时间 活动内容
         13:30-14:00 签到、领取资料
  14:00-14:15  欢迎致辞:何少庆——AVAYA(亚美亚(中国)通讯设备有限公司)

    

14:15-14:35 

 

演讲主题:呼叫中心应用及技术发展趋势

演讲者:王晓晖——北邮CTI研究中心 主任
                             北京信普飞科科技有限公司 董事长

  14:35-15:00      演讲主题:电子商务企业的至胜之道-深度挖掘会员潜在价值
演讲者:高磊——北京联宇信通科技有限公司 高级技术经理
  15:00-15:25 演讲主题:呼叫中心和电子商务的那些事儿
演讲者:黄毅——北京信普飞科科技有限公司 产品总监
  15:25-15:40 抽奖&茶歇     (非诚勿扰2  电影票)
  15:40-15:45   揭晓  神秘小礼物
  15:45-16:10  演讲主题:AVAYA IPO 助力电子商务构建信息化平台
演讲者:韩桂启——北京神州世通信息技术有限公司 技术总监
  16:10-16:35 演讲主题:乐语—构建智能webcall呼叫中心
演讲者:张炜——多友科技(北京)有限公司 销售总监
  16:35-16:55  产品演示、互动交流
  16:55-17:00 抽奖  (非诚勿扰2  电影票)
  17:00 活动结束

活动还将安排精彩的抽奖环节,更多神秘小礼物等待您的光临~
 

责编:linan

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