河南移动1860荣膺“通信行业用户满意企业”称号

    |     2015年7月12日   |   文库   |     评论已关闭   |    1087

||2005-11-02


    日前,由信息产业部和中国通信企业协会主办的“2005年全国通信行业用户满意企业”评选活动落下帷幕,河南移动有限责任公司1860客服中心等38家企业榜上有名。据了解,全国移动系统共有5家单位获此殊荣。


    河南移动成立六年来,充分利用技术、资金和智力优势,在全省率先建立现代化、专业化、大型的呼叫中心——1860客服中心,拥有员工近1500名、话务座席650多个,为全省近1500多万客户提供24小时的贴心服务。随着客户规模的不断扩大,1860的职能也已经由单一的服务职能拓展为服务、营销、信息三大职能,真正成为一个展示企业形象、提高客户感知的窗口。几年来,该中心先后被评为“河南省青年文明号”、“全国用户满意工程服务明星班组”、“集团公司服务评比第一名”等荣誉称号。省、市领导曾多次到1860视察并给予了高度评价,一致认为1860客户服务中心已经成为全省服务行业的一个亮点。


    据悉,在此次评比中,河南移动商丘分公司、郑州分公司农业路营业厅等60个单位荣获了集团公司“客户服务优质企业”称号。

责编:admin

转载请注明来源:河南移动1860荣膺“通信行业用户满意企业”称号

相关文章

噢!评论已关闭。