“好客会”活动——邢焱读书会在郑州举行

    |     2015年7月13日   |   好客会   |     评论已关闭   |    1009

客户世界||2011-03-25

2011年3月24日,主题为“培养下属的系统思维能力”的沙龙活动在郑州举行。本次活动由客户世界机构及CC-CMM国际标准组织联合举办,河南移动客户服务中心协办。《客户世界》杂志执行总编、业界知名的客户管理专家、《行动管理法——管理者的365天》作者邢焱老师到会进行了主题分享,共有超过60名河南当地的“好客会”会员参与了现场交流。

研讨环节持续了两个多小时,现场讲解穿插了大量精彩的互动和实际案例,给每一位参与活动的会员留下了深刻的印象。在研讨环节之后安排了对河南移动客服中心的参观活动,为参与者提供了一个非常充分的交流和学习机会。

客户世界“好客会”是一个专业性很强的学习社区和分享平台;帮助呼叫中心和客户管理岗位的中高层管理者找到行业归属并实现职业生涯的提升。不定期举办各种形式和议题的沙龙活动是其主要的会员交流形式。邀请业界领先的思想和实践领袖,汇集企业实践一线的同仁,采撷市场最新案例成果,引发本领域的思想碰撞。作为定位于呼叫中心行业发展的精英社群,“好客会”沙龙近期的主题确定为:关注客户中心“兵头将尾”的成长。期待您的参与和互动!

活动合影

沙龙现场

主讲专家

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