安邦保险甘肃分公司顺利使用移动设备出具保险单

    |     2015年7月13日   |   文库   |     评论已关闭   |    1097

||2011-06-07

本报讯 近日,安邦保险甘肃分公司接到呼叫中心电销业务的送单任务,客户是在甘肃省农业科学院工作的张先生,因客户所在地点离公司较远,传统的送单模式至少往返两次,送单成本较高,客户所在的单位私家车拥有量较高,使用移动出单设备送单,能起到很好的宣传作用。

移动出单设备下发后,甘肃分公司高度重视此项工作的落实,组织人员及时调试设备,保证系统运行良好。经过充分准备,由客服负责人携带移动出单设备为客户送单。张先生是我公司电销业务的续保客户,上年度没有出险记录,续保手续筒便,在投保单确认签字后,使用移动POS机刷卡缴费、打印保单,二十分钟完成移动出单,期间张先生不时向他的同事们宣传我公司的移动出单服务,对我们的服务也很满意。为更好地做好移动出单工作,分公司安排、制定培训计划,并在全辖机构推广,不仅查勘人员会出单,客服、销售人员都要掌握这项技能,甘肃分公司移动出单的顺利实施,标志着客户服务水平又上了一个新台阶,为公司以后全方位、多元化的客户服务体系打下坚实基础。

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