2014呼叫中心职业教育论坛日程安排
客户世界||2014-05-13
2014年第二届呼叫中心职业教育论坛暨职业院校与呼叫中心企业合作洽谈会定于5月26-28日在辽宁锦州举行。会议由中国职业技术教育学会联合客户世界机构共同主办。寄希望于通过年度性的会议及常设的#呼叫中心职业教育校企合作联盟#为国内日益发展的呼叫中心行业解决人才培养和人力供给难题。
会议将有超过50所职业院校的领导及超过50家呼叫中心运营机构的领导莅临交流。会议附设的职业院校与呼叫中心企业合作洽谈会（28日上午）、中等职业院校客户信息服务专业统编教材编审会（26日下午）、参观辽宁锦州“365呼叫中心产业基地”（28日下午）以及呼叫中心校企合作联谊烧烤酒会（27日晚）等活动将全方位构建交流合作的信息平台。
| 会议报到（5月26日） | |
| 18:30-21:30 | 锦州市政府欢迎晚宴 |
| 呼叫中心职业教育论坛（5月27日） | |
| 论坛主席： 赵溪 | |
| 08:30-09:00 | 会议签到 |
| 09:00-09:40 | 【开幕致辞】 |
| 辽宁锦州市人民政府、全国电子商务行指委、中国职业技术教育学会、中国呼叫中心与电子商务发展研究院、工信部全国服务外包考试管理中心、国家服务外包人力资源研究院等单位领导 | |
| 09:40-09:50 | 茶歇 |
| 09:50-10:00 | 【授牌仪式】 |
| “全国呼叫中心职业教育校企合作服务基地”授牌仪式 | |
| 10:00-10:30 | 【365产业园区简介及欢迎致辞】 |
| 曹凯：365客服世界副总经理 | |
| 10:30-11:10 | 【演讲主题：呼叫中心从业人员人力资源特点及培养模式探讨】 |
| 王鲁捷-南京航空航天大学教授，南京行为科学学会会长 | |
| 11:10-11:50 | 【演讲主题：连接高中职及本科教育，接轨呼叫中心实际运营需求——呼叫中心职业教育的“立交桥工程”及实施计划】 |
| 傅建军-中央广播电视大学中等专业学校校长 | |
| 11:50-13:00 | 【现场互动：呼叫中心从业人员的素质要求与职业院校的培养路径】 |
| 主持人： | |
| 特邀企业：大宇宙中国公司，九五太维公司，安徽易德人力资源公司 | |
| 特邀院校：安徽团校，南山职校，河南信阳航空专科学校 | |
| 13:00-14:00 | 午休 |
| 14:00-14:40 | 【演讲主题：职业院校如何建立示范性呼叫中心专业】 |
| 张德-客世教育科技公司总经理 | |
| 14:40-15:20 | 【演讲主题：呼叫中心职业教育实训平台的运营与管理】 |
| 孙兵-南京玄武中等专业学校校长 | |
| 张林华-北京零边际市场咨询公司总经理 | |
| 15:20-16:00 | 【演讲主题：韩国呼叫中心职业教育模式介绍及中韩合作发展前景探讨】 |
| 朴钟泰-韩国呼叫中心学院院长 | |
| 李岩-韩国呼叫中心产业情报研究所CIRC中国事业组组长 | |
| 16:00-16:20 | 茶歇 |
| 16:20-17:30 | 【圆桌讨论：呼叫中心校企合作的难点与实践】 |
| 主持人： | |
| 特邀企业：携程旅行网、中国联通、泰康保险、中英人寿 | |
| 特邀院校：长沙信息学校、东北财经大学呼叫中心学院、宣汉职中、辽宁建筑职业学院 | |
| （因专家行程安排的原因，不排除更新的可能。） | |
| 联谊活动（5月27日晚） | |
| 18:30-22:30 | 海鲜烧烤自助酒会及交流 |
| 呼叫中心职业教育校企合作供需洽谈会（5月28日上午） | |
| 论坛主席： 张德 | |
| 08:30-09:00 | 会议签到 |
| 09:00-9:30 | 呼叫中心职业教育校企合作联盟章程讨论 |
| 09:30-10:30 | 校企合作供需信息发布及合作洽谈 |
| 10:30-10:50 | 茶歇 |
| 10:50-12:00 | 参观365锦州客服产业基地 |
| 12:00-13:30 | 午餐及交流 |
| 13:30-16:30 | 当地观光及交流 |
转载请注明来源：2014呼叫中心职业教育论坛日程安排
客户世界
这家伙很懒，什么都没写！
噢！评论已关闭。