通讯 - 最新文章

• 技术方案 - 电信企业客户关系管理(CRM)解决方案2008-01-30
• 行业动态 - 北京移动12580可通过人工语音方式查路况2008-01-27
• 行业动态 - 成都要建中国最大“信息呼叫中心”2008-01-25
• 运营管理 - 通讯、银行等客服电话应该删除广告2008-01-22
• 行业动态 - 中移动全面启动“金牌服务”2008-01-16
• 行业动态 - 青岛网通助推客服中心转型 打造品牌呼叫中心2008-01-12
• 行业动态 - 中国移动：八项承诺进入全面收获期2008-01-10
• 行业动态 - 智能通信提升金融机构竞争力2008-01-09
• 行业动态 - 香港电讯管理局1月8日推出拒收短讯登记册2008-01-09
• 宏观战略 - 08年ICT市场十大趋势：3.5G手机时代开启2008-01-08
• 行业动态 - 中电信北京力撬金融通信市场2008-01-06
• 流程管理 - 3C流线型服务创新营销模式2008-01-04
• 运营管理 - 运营商的数据卡如何“深度运营”？2007-12-26
• 行业动态 - 我国宽带用户已达1.22亿 居全球首位2007-12-24
• 行业动态 - 中国移动推12580服务与固网竞争2007-12-21
• 行业动态 - 中国移动第二届呼叫中心大会在深圳举行2007-12-20
• 行业动态 - 中国移动正式推出“12580”综合信息服务2007-12-14
• 行业动态 - 信产部：港澳电信者明年可在内地设合资企业2007-12-12
• 案例研究 - 深圳电信：用心服务赢得人心2007-12-07
• 行业动态 - 114受困公共资源与公共利益平衡2007-12-05
• 市场信息 - 信产部三项措施保证SP代码统一已启用投诉电话2007-12-03
• 行业动态 - 联通员工技能大赛获佳绩2007-11-29
• 行业动态 - “上海中小企业114服务热线”开通2007-11-29
• 运营管理 - 中国移动客户服务KPI考核机制及效果2007-11-27
• 案例研究 - 中国移动广东公司深圳分公司用创新提升服务价值2007-11-23
• 行业动态 - 信产部启用调整统一后短消息类服务接入代码2007-11-20
• 行业动态 - 信息产业部：今年手机短信发送将超4000亿条2007-11-19
• 行业动态 - 内蒙古移动开办蒙语服务专席2007-11-14
• 实施案例 - 实施案例：大连电信8890客服中心2007-11-09
• 行业动态 - 信产部：电话用户今年将超9亿户2007-11-08