- [图书音像, 文库]“好客之道”客服成长系列之《倾听用户心声》 2017年5月12日
- [图书音像]“好客之道”客服成长系列之《服务即是营销》 2017年5月12日
- [图书音像]“好客之道”客服成长系列之《缔造优质服务体验》 2017年5月12日
- [图书音像]“好客之道”客服成长系列之《打造好声音》 2017年5月12日
- [图书音像, 客世原创]《中国客户中心现状与变革报告（2017）》发布 2017年5月10日
- [图书音像]“好客之道”客服成长系列课程 2017年5月3日
- [图书音像, 行业要闻]中等职业教育-客户信息服务专业规划教材 2017年1月6日
- [图书音像]中职教材《市场营销实务》 2017年1月5日
- [图书音像]中职教材《情绪管理与压力舒缓》 2017年1月5日
- [图书音像]中职教材《电子商务实务》 2017年1月5日
