2014年8月刊
- [2014年]商业银行后台中心数据管理工作的三个阶段 2015年7月13日
- [2014年]从几个细节看服务的体验交互 2015年7月13日
- [2014年]用“金字塔”为培训重塑“金”装 2015年7月13日
- [2014年]客户中心现场运营数据可视化管理设想 2015年7月13日
- [2014年]数据可视化：看得见的运营宏图 2015年7月13日
- [2014年]商业银行后台中心数据管理工作的三个阶段 2015年7月13日
- [2014年]社交网络可视化的银行应用：侦测非正常资金交易 2015年7月13日
- [2014年]浅谈呼叫中心系统报表的功能实现 2015年7月13日
- [2014年]可视化：企业数据应用的新方法 2015年7月13日
- [2014年]呼叫中心员工关系营销模式的探索 2015年7月13日
