成本绩效
- [行业要闻]提升首次呼叫解决率是降低运营成本的最佳方法 2015年7月12日
- [行业要闻]“呼叫中心外包”业务中的成本与价格分析 2015年7月12日
- [行业要闻]行动成本法(Activity Based Costing, ABC)——呼叫中心重要的工具 2015年7月12日
- [行业要闻]绩效考评与工作改进 2015年7月12日
- [行业要闻]高效降低呼叫中心成本的方法 2015年7月12日
- [行业要闻]银行客服电话冗长现象严重 2015年7月12日
- [行业要闻]随时随地找到服务专家 2015年7月12日
- [行业要闻]负面的绩效面谈怎么做? 2015年7月12日
- [2008年]呼叫中心的数据与绩效 2015年7月12日
- [2008年]呼叫中心人力和通信成本的控制 2015年7月12日
