2017第六届CC-CMM国际标准年度论坛展区安排

编辑：夕照寺 | 2017年3月8日 | 会员活动, 行业要闻 | 评论已关闭 | 1751

2017第六届CC-CMM国际标准年度论坛（CC-CMM Summit 2017）定于3月28-29日在合肥元一希尔顿酒店举行。会议主题为：机器人上岗，智能平台的颠覆——客户中心的新机遇新挑战。

会议现场设置了小型的展示区域以展示行业最新技术及应用成果。相关安排如下：

现场展区安排

参展机构介绍：

日日顺乐信云科技

海尔电器集团（HK.01169）的全资子公司，前身是海尔集团呼叫中心。专业的第三方服务外包和大数据服务运营公司，为客户提供客服平台规划建设咨询服务、客服业务外包服务、绩效提升模块化培训服务和商业大数据服务。公司客户集中在保险行业、银行行业、互联网用车行业、电商行业、快消品行业以及家电制造业，在全国9个城市设有5000+座席。
地址：青岛市海尔路1号
电话：0532-88935372,13365323856
邮箱：jingjing@haier.com

Aspect Software

Aspect软件公司是全球规模最大、经验最丰富的专注于统一通信联络中心系统提供商。在全球拥有超过5000 家客户，总数超过100万个联络中心座席，每天管理着1.25亿次以上的客户交互。其中既有自用联络中心，也有外包联络中心，服务于金融、电信、交通、零售、政府和其他许多行业，业务类型包括客户服务、催收催缴和营销活动。Aspect用户遍布财富50 强中的75%以及全球财富100强公司中的60%公司。
网址：www.aspect.com

网易七鱼

网易七鱼是网易积19年之力专注研发的全智能客服系统，定位成为全智能云客服专家。网易七鱼以在线沟通为核心沟通方式，提供多渠道包括移动端原生SDK（iOS与Android）、Web、微信、呼叫中心以及自定义消息接口接入。同时还提供了完善的工单系统，为业务问题的支持与流转提供协同支撑。还通过智能化、自动化的方式展现全面的数据报表，为客服团队的绩效与管理提供高效的解决方案。
地址：浙江省杭州市滨江区网商路599号网易大楼
电话：0571-89852163
邮箱：help@qiyukf.com
官网：http://qiyukf.com/

Ubeida(优贝达)

专业从事UC统一通信、IP语音通讯、航空通信领域耳麦产品研发、设计、生产和销售，为客户提供行业领先的解决方案,公司依托IS09001国际质量管理体系严控产品品质。产品市场专注于电信运营商、金融保险、航天航空、电子商务、公用事业等领域的需求，并在相关领域不断创新，自主研发最具核心竞争力的产品。

瑶海都市科技产业园

位于合肥主城区内，是合肥市“十三五”期间重点发展区域——合肥东部新中心核心地块。周边主要以居民区、商业区和高职学校为主，周边拥有保利罗兰春天、恒大城、等大型成熟社区；距离以万达为核心的商业中心仅十分钟车程；距离合肥最大的职教城仅五分钟车程，职教城内几十所高职院校，十几万的在校生，为园区企业提供了充足的人才资源，目前已于各校就业办和周边人力资源公司完成对接。
园区配套建设已形成一定基础，目前已有可拎包入住电器齐全的公租房（十元每平方），园区大巴、大型食堂、篮球和羽毛球集合的运动场、大型超市和银行，已解决企业员工的基本生活需求，而咖啡吧、健身房、桌球室、电影院、图书馆等休闲娱乐场所都已在落实和筹划中。乘坐园区外公交车可直达瑶海区核心区域。
园区一期包含1、2、5、6四栋楼宇，总招商面积21万平。单层最大面积5600平方，单层最小面积1850平方，其中一楼层高5.2m，二至六楼层高均为4.2米。所有楼宇都是混凝土框架结构，其称重可满足机房的安放。每栋单体厂房配有客梯和货梯，以及可放置空调的地方。园区已有两路市电，另配有多台发电机，确保企业的不时之需；移动、电信、联通网络接口客户自由选择，普通电话线路均可到达。
企业入驻园区后，在经营过程中不仅可以享受国家、省、市、区级政策扶持外，还可以享受园区为企业提供的专项扶持政策和增值服务，以及合肥市“1+3+5”政策。对较高的固定资产投资和研发投资，以及税收贡献高的企业均有优惠政策；对提供就业岗位多，企业内高学历人才多的企业均有补助。

江苏智恒

前身为江苏电信外包呼叫中心，是由中国电信股份有限公司出资6000万注册的全资子公司，中国电信集团公司六大外包呼叫中心之一。发挥中国电信资源优势，为客户提供包括资源租赁、业务流程外包（BPO）、培训咨询等在内的专业化外包呼叫中心服务。江苏智恒尤其在业务流程外包业务方面有着丰富的服务经验，可以为企业量身打造专业解决方案，让企业专注于自身核心竞争力的发展，协助企业降低建设和运营管理成本，提高服务效率。
地址:南京市鼓楼区汉中路268号12楼
电话：4009288188
官网：http://www.jszhiheng.com.cn/

Concentrix

财富500强SYNNEX Corporation全资子公司 (纽约证券交易所代码: SNX)，是全球商务服务行业的领袖。我们通过与客户合作，不断提供端到端客户互动服务，技术创新，数据分析，流程优化，及业务改进。作为全球化商务服务公司，我们通过转变客户体验，合理优化业务前后端及行业流程，确保在每次与客户互动时提供最高价值的服务。目前，Concentrix在全球25个国家拥有超过90,000名员工，能够支持40多种语言,主要为包括银行，医疗，保险，技术，消费电子，零售和电子商务，政府，媒体互动，运输，旅游和汽车行业提供专业服务。Concentrix也是以人为本的商业服务企业—时刻以客户、客户的客户和员工为中心-倾听他们的心声、了解他们的想法、关怀他们并向他们倾注全部。Concentrix坚信敏锐的“洞察力”、敏捷的“速度”、对员工、客户、股东带给我们“价值”的珍视，成就了今天的Concentrix；将核心价值(3V)融入公司长久以来建立的一流的服务能力中，这也就是各行各业众多知名公司长期选择Concentrix 为他们实施关键客户战略和运营的原因所在。

泰盈科技(CCRC）

纳斯达克上市企业，中国呼叫中心及电商后台服务外包行业领跑者，在北京、上海、山东、重庆、江苏、河北、安徽、广西、江西、新疆等11省市设立近20家外包运营基地，与国内外互联网、电子商务、通信、金融、物流、制造业等行业中的近30家领先企业建立了战略合作关系。全面为合作企业提供客户服务整体解决方案、呼叫中心运营外包、电商后台运营外包、呼叫中心及电商后台人才培训、营销服务外包、企业云客服等核心外包服务。
地址：北京市朝阳区光华路甲8号和乔大厦
电话：010-65826688
邮箱：beijing@ccrc.com
官网：www.ccrc.com

神州泰岳

首批创业板上市公司（300002），员工总人数逾四千，总资产规模59.07亿元。是国内领先的综合类软件产品及服务提供商，着力于用信息技术手段推动行业发展和社会进步，提升人们工作和生活品质。自公司成立以来，始终以市场为导向，深耕细作、创新拓展，形成了以“ICT运营管理”、“手机游戏”、“人工智能与大数据”、“物联网与通讯技术应用”为核心的相关多元化发展格局。