2017新客服高峰论坛嘉宾介绍:徐蔚

    |     2017年7月26日   |   呼叫中心   |     评论已关闭   |    161

徐蔚:蚂蚁金融服务集团客户中心资深总监,曾担任蚂蚁金服风险管理部总监。
任职期间,全面负责蚂蚁金服客户服务体验管理,在他的带领下,蚂蚁金服客户中心朝着智能化、产品化的方向持续前进,并取得了突破性的成果。徐蔚对于互联网金融服务创新和转型升级有着深刻的理解和丰富的实战经验,致力于为小微客户提供极致而美好的用户体验。

主题方向:服务+:蚂蚁金服探索新客服之路

关于会议

2017新客服高峰论坛是由客户世界机构联合蚂蚁金融服务集团共同主办。我们将尝试全新定义“新客服”的概念,引领本行业迈入智能时代。

本次会议囊括了来自新客服阵营的思想领袖和实践先锋,将首次开放对蚂蚁金服客户中心的现场观摩,期待可以成为中国客户中心行业发展史上一个具有划时代意义的里程碑。

参会须知
1、由于场地特殊性(封闭式园区,场地有限),只接受事前报名并且需要获得参会确认;
2、参会人员须在现场听从工作人员指引,不可擅自进入工作区域或者非外部人员参观区域。
3、因场地所限,限额200人(每单位不超过2人)。

会议报名联络:把您的参会信息:姓名、公司名称、职位、手机号、邮箱五个信息发给以下四个会务组工作人员中任一个人的邮箱;收到参会报名信息后,会务组会在一周内发送参会确认函;收到确认函的参会嘉宾,会务组在会议前15个工作日内,以短信形式为您发送门票信息,局时注意查收!

客户世界:
左冰,13466626291,zuobing@ccmw.net
郑洁,13718770777,zhengjie@ccmw.net
潘江玲,18510813910,panjl@ccmw.net

蚂蚁金服:
楼蕾,13758149268,ll1578@antfin.com

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