客户世界 • 洞察者2018北京论坛圆满举行

    |     2018年7月25日   |   会议会展   |     评论已关闭   |    418

7月24日,客户世界 • 洞察者2018北京论坛在北京丽景湾国际酒店圆满举行。本次活动由客户世界机构主办,中国呼叫中心与电子商务发展研究院、全球呼叫中心产业联盟ContactCenterWorld协办,客户世界机构企业会员单位代表超过300人参加了本次会议。会上发布了2018年度智能客服技术产品/解决方案推荐品牌榜单。因受台风“安比”影响,24日的北京暴雨倾盆;尽管天气恶劣,依然会场满座。会议内容安排得到与会听众高度评价。

客户世界 • 洞察者2018北京论坛圆满举行

本次论坛以“智能技术缤纷多彩、服务迈向升级时代”为主题,遍邀全球产业顶尖专家和企业最佳实践领袖,目的是集合全球产业智慧、研判技术与客户趋势变化,关注最新实践及应用成果。共同推动本领域产业定位的清晰及新一程的发展。

客户世界 • 洞察者2018北京论坛圆满举行

本次会议邀请了如下业界知名专家就各自议题进行演讲:

客户世界 • 洞察者2018北京论坛圆满举行客户世界 • 洞察者2018北京论坛圆满举行

曹存根:中国科学院计算技术研究所研究员、博士生导师 发表【主题演讲】人工智能在运营商中的应用—经验与教训;

客户世界 • 洞察者2018北京论坛圆满举行客户世界 • 洞察者2018北京论坛圆满举行

任海波:联想线上服务交付总经理 发表【主题演讲】AI与CX在联想的应用;

客户世界 • 洞察者2018北京论坛圆满举行客户世界 • 洞察者2018北京论坛圆满举行

詹舒波:北京邮电大学网络技术研究院教授发表【主题演讲】智能语音呼叫中心;

客户世界 • 洞察者2018北京论坛圆满举行

孙思明:客知音(智合大方公司)创始人&CEO发表【主题演讲】语音机器人的挑战和未来;

客户世界 • 洞察者2018北京论坛圆满举行

李农:12301国家智慧旅游公共服务平台首席市场官发表【主题演讲】大数据和人工智能支持下的公共服务;

客户世界 • 洞察者2018北京论坛圆满举行

李思远:环信公司人工智能客服部门负责人发表【主题演讲】AI 4.0时代下的客户服务产业智能升级;

客户世界 • 洞察者2018北京论坛圆满举行客户世界 • 洞察者2018北京论坛圆满举行

王楠:当当网客户服务中心及顾客体验部高级总监  发表【主题演讲】AI赋能服务;

客户世界 • 洞察者2018北京论坛圆满举行

应海量:晓多智能客服机器人联合创始人&首席运营官发表【主题演讲】如何打造AI时代“有温度、懂客户”的机器人客服;

客户世界 • 洞察者2018北京论坛圆满举行

张艳:蜜芽网服务营销副总裁发表【主题演讲】服务运营,智能化同步思考。

转载请注明来源:客户世界 • 洞察者2018北京论坛圆满举行

相关文章

噢!评论已关闭。